Введение

1 Литературный обзор

1.1 Виды аудитов

1.2 Внутренний аудит

2 Основная часть

2.1 Программа внутреннего аудита

2.2 Начало аудита

2.2.1 Назначение руководителя аудиторской группы

2.2.2 Цели, объем и критерии аудита

2.2.3 Подбор аудиторской группы

2.2.4 Подготовка плана аудита

2.2.5 Подготовка рабочих документов

2.3 Проведение аудита на местах

2.3.1 Проведение вступительного совещания

2.3.2 Сбор и обработка информации

2.3.3 Формирование наблюдений аудита

2.3.4 Подготовка заключений по результатам аудита

2.3.5 Проведение заключительного совещания

2.4 Подготовка, утверждение и рассылка отчета по аудиту

2.4.1 Подготовка отчета по аудиту

2.4.2 Утверждение и рассылка отчета по аудиту

Заключение

Список используемой литературы и источников

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Цель курсовой работы: практическое закрепление знаний и формирование умений  при  подготовке и проведении внутренних аудитов СМК в организации ООО «Норд-Вест» в соответствии с руководящими указаниями по аудиту систем менеджмента МС ИСО 19011:2011.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

• ознакомиться с деятельностью строительной организации ООО «Норд-Вест»;
• ознакомиться с видами аудита;
• изучить внутренний аудит, его функции, задачи и принципы;
• составить программу аудитов организации ООО «Норд-Вест»;
• провести начало аудита и аудита на местах;
• подготовить, утвердить и сделать рассылку отчета по аудиту.

Объектом исследования выступает система аудита качества в ООО «Норд-Вест»

Структура курсовой работы состоит из двух глав: 1) теоретической части, которая включает сведения об организации ООО «Норд-Вест» и литературный обзор аудита СМК. 2) Основной части, которая содержит сведения о подготовке и проведении внутреннего аудита СМК в организации ООО «Норд-Вест».