Корпоративная культура и успех предприятия
Курсовая работа по предмету "Менеджмент"
Заполните форму, чтобы купить данную работу
Вы можете купить готовую студенческую работу "Корпоративная культура и успех предприятия". Также Вы можете заказать оригинальную работу "Корпоративная культура и успех предприятия". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "Корпоративная культура и успех предприятия" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "Корпоративная культура и успех предприятия", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "Корпоративная культура и успех предприятия". Если Вы не имеете своего плана работы "Корпоративная культура и успех предприятия", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.
Категория: Каталог готовых студенческих работ / Курсовая работа
Количество просмотров: 460
В практической части представлен анализ реального предприятия (аналогичное есть в любом крупном городе).
Введение 3
Глава 1. Сущность организационной культуры предприятия 6
1.1. Понятие «организационная культура» 6
1.2.Составляющие организационной культуры 8
1.3. Типы организационной культуры 10
1.4. Роль коммуникаций в организационной культуре 18
Глава 2. Анализ организационной культуры на предприятии ЗАО «Барнаульский комбинат железобетонных изделий №2» 27
2.1. Анализ трудовых ресурсов предприятия как основной составляющей организационной культуры 27
2.2. Внешний уровень организационной культуры предприятия 34
Глава 3. Предложения по улучшению организационной культуры на современном предприятии 36
3.1. Способы улучшения внешнего уровня организационной культуры 36
3.2. Способы улучшения организационной культуры в плане мотивации сотрудников 38
Заключение 41
Список использованной литературы: 42
Введение
Сегодня уже ни для кого не секрет, что для успешного функционирования любого предприятия на рынке мало усовершенствовать технологический процесс на предприятии, вести эффективную рекламную и маркетинговую политику.
Одним из основных факторов, учитывающихся сегодня теорией и практикой управления персоналом, становится психологический климат коллектива, система мотивации сотрудников, целостный образ компании, единый как для конкурентов и потребителей, так и для сотрудников организации. Все эти составляющие объединяет в себе одно понятие – корпоративная культура.
Организационная культура не всегда рассматривалась как сфера, заслуживающая внимания. Ее актуальность возросла вследствие глобальных изменений в мировой экономике: когда сбыт продукции стал сложнее производства, а появление новых групп управленческих практик начало опережать теорию.
В настоящее время уходит в прошлое невнимательное отношение к трудовым ресурсам, вызванное упадком экономики и избытком рабочей силы. Каждый работодатель заинтересован в плодотворной работе своих сотрудников, так как именно от этого фактора зависит эффективная деятельность предприятия.
По данным разных источников, фирмы с ярко выраженной, сложившейся корпоративной культурой гораздо эффективнее в использовании HR (человеческих ресурсов). Организационная культура - одно из самых эффективных средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет потребности первого уровня («чисто материальные»), у него потребности иного плана: в достойном положении в коллективе, признании, самореализации и т.п. И здесь на первый план выходит корпоративная культура, одной из важных функций которой является поддержка каждого члена коллектива, раскрытие его индивидуальности, талантов.
В данной работе мы особое внимание уделили именно трудовым ресурсам, так как с нашей точки зрения, организационная культура, прежде всего, существует в сознании и поведении сотрудников организации.
Актуальность такой темы как организационная культура предприятия не вызывает сомнения. Несмотря на свою новизну, тема эта вызывает интерес у многих исследователей. В нашей работе мы использовали работы, посвященные корпоративной культуре, Э. Шейна «Организационная культура и лидерство», Виханского О.С., Наумова А.И, «Менеджмент» и др., а также статьи различных исследователей, посвященные различным мерам усовершенствования корпоративной культуры на современном предприятии.
При анализе практического материала были использованы такие методы как:
- наблюдение (в основном, фрагментарное);
- интервью с руководителями отделов;
-анализ документации предприятия (коллективный договор ЗАО «БКЖБИ №2».
Объект работы: мотивационная система
Цель данной работы рассмотреть феномен организационной культуры и выявить, какую роль она играет в мотивации сотрудников к деятельности.
Цель конкретизируется в следующих задачах:
-рассмотреть понятие организационной культуры;
-рассмотреть составляющие организационной культуры;
-выявить связь между структурой организации и типом организационной культуры;
- рассмотреть влияние распространения информации в организации на формирование организационной культуры;
-провести анализ организационной культуры на конкретном предприятии (ЗАО «БКЖБИ №2»)
- предложить систему мер по улучшению организационной культуры, применимых как для данного предприятия (ЗАО «БКЖБИ №2», так и для других современных организаций).
Поставленные цели и задачи определяют структуру данной работы, которая состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения и списка использованной литературы.
Глава 1. Сущность организационной культуры предприятия
1.1. Понятие «организационная культура»
Отдавая дань классикам организационной культуры, приведем два наиболее распространенных и известных определения организационной культуры. Первое из них принадлежит Эдгару Шейну, классику организационной культуры, с деятельностью которого связаны основные достижения в этой области в настоящее время.
«Культура – паттерн (шаблон, схема, модель, рамки) коллективных базовых представлений, обретаемых группой при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, эффективность которого оказывается достаточной для того, чтобы считать его ценным и передавать новым членам группы в качестве правильной системы восприятия и рассмотрения названных проблем» [20, с.31].
Другое определение приводится О.С. Виханским и А.И. Наумовым:
«Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их действий. Эти ценностные ориентации передаются через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения» [6, с.14].
///////
Ирина Лаврухина в статье «Корпоративная культура глазами исследователей» одним из основных составляющих корпоративной культуры считает личность основателя: «Генри Форд в Ford Motor Company, Томас Уотсон в IBM, Уолт Дисней в Walt Disney Company, Дэвид Паккард в Hewlett-Packard - вот несколько личностей, внесших неизмеримый вклад в формирование культуры основанных ими корпораций. К примеру, взгляды Уотсона на исследование и развитие, а также униформу сотрудников и систему компенсаций до сих пор действуют в IBM, несмотря на то, что он скончался в 1956 году» [10, с. 25].
///////
1.3. Типы организационной культуры
Выделяют 4 типа организационной (корпоративной) культуры:
1. "Культура власти" - в данной культуре организации особую роль играет лидер, его личные качества и способности. В качестве источника власти заметное место принадлежит ресурсам, находящимся в распоряжении того или иного руководителя. Организации с такого рода культурой, как правило, имеют жесткую иерархическую структуру. Набор персонала и продвижение по ступеням иерархической лестницы осуществляются достаточно часто по критериям личной преданности. Данный тип культуры позволяет организации быстро реагировать на изменение ситуации, быстро принимать решения и организовывать их исполнение.
2. "Ролевая культура" - характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализацией участков. Этот тип организаций функционирует на основе системы правил, процедур и стандартов деятельности, соблюдение которых должно гарантировать ее эффективность. Основным источником власти являются не личные качества, а положение, занимаемое в иерархической структуре. Такая организация способна успешно работать в стабильной окружающей среде.
////////
Организационная культура
Субкультура подразд. А Субкультура подразд. Б Субкультура филиала В
Рис. 1. Схема приоритетов организационной культуры.
//////
«Под культурой организации, которая является смесью формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, персональных и групповых интересов, особенностей поведения, ценностей, мы будем понимать систему адаптированных стратегией навыков и знаний персонала, а также всей организации в целом. Каждая организация в процессе становления, развития и функционирования обретает специфическую ценностно-нормативную систему, соответствующую своим целям, учитывающую организационные и корпоративные ценности» [13, с.18]
Таким образом, главная задача в формировании корпоративной культуры – это соответствие корпоративных ценностей ценностям организации. Если исходить из положения, что корпоративная культура формируется первыми лицами организации, то выходит, что чем больше размер организации, тем больше проблем возникает при согласовании ценностей руководства и основной массы сотрудников. «Благодаря своей ценностной основе каждый сотрудник внутри организации в рамках общей системы ценностей занимает индивидуальную ценностную позицию. Ценностные позиции изменяются в процессе межличностного взаимодействия и обмена ценностями. В организациях, где серьезно думают о гармонии ценностей сотрудника и ценностей организации, вопросам сочетания этих двух систем должно уделяться серьезное внимание. В частности, необходимо проводить работу по четкому формированию, разъяснению и доведению до всех членов организации системы корпоративных ценностей, которым следует организация» [19, с. 42]
//////
Но само по себе создание информационных каналов в организации еще не гарантирует создания высокого уровня организационной культуры.
Для того чтобы информация воспринималась сотрудником адекватно, он должен четко понимать цели и задачи фирмы, более того, чувствовать себя одним целым с фирмой. Цели организации должны являться для него собственными целями.
«Продуктивной работе специалистов ПР и достижению понимания способствуют репутация, имеющийся опыт и культурные факторы. Важные составляющие части большинства программ ПР по завоеванию надежной репутации — создание атмосферы доверия и осуществление единой стратегии»[1, с.179]
//////
Глава 2. Анализ организационной культуры на предприятии ЗАО «Барнаульский комбинат железобетонных изделий №2»
2.1. Анализ трудовых ресурсов предприятия как основной составляющей организационной культуры
ЗАО «БКЖБИ-2» осуществляет свою деятельность с 1941 г. ЗАО «БКЖБИ-2» выпускает железобетонные изделия для строительства, а также осуществляет строительство жилого и нежилого фонда.
До 1992 г. предприятие являлось государственным и осуществляло свою деятельность, ориентируясь только на федеральные заказы. В настоящее время предприятие также выполняет федеральные заказы на строительство, но большая часть деятельности предприятия носит коммерческий характер.
К коммерческой деятельности предприятия относится строительство жилого фонда, осуществляемое на основе долевого участия в строительстве.
Также предприятие производит изделия непосредственно на продажу. К таким изделиям относится плитка тротуарная, бордюра, блоки, урны, цветочницы, поребрик, скамейки.
Таким образом, предприятие ЗАО «БКЖБИ-2» ориентировано в основном на продажу своей продукции, поэтому предприятие заинтересовано в получении прибыли от продаж, а, следовательно, и в эффективном производстве. Как уже отмечалось, в настоящее время для того, для того, чтобы повысить эффективное производство, недостаточно просто усовершенствовать технологический процесс. То, что от психологической атмосферы и заинтересованности сотрудников в совокупной деятельности предприятия напрямую зависит успех компании, становится все более очевидным. Следовательно, проблема формирования корпоративной культуры актуальна для большинства современных предприятий, в том числе и для анализируемого нами ЗАО «БКЖБИ №2».
Корпоративная культура организации создается самими сотрудниками. По мнению И. Лаврухиной, характер корпоративной культуры проявляется возможностях, которые компания предоставляет своим сотрудникам. Организация – это, прежде всего люди, объединенные для решения поставленных задач.
//////