Эволюция теории управления

Теория управления возникла с «научным» и «бюрократическим» управлением, которое использовало измерения и процедуры в качестве основы для операций. Организации разработали иерархию для применения стандартизированных правил на рабочем месте и наказывали работников за их несоблюдение. С движением "человеческих отношений" компании начали акцентировать внимание на отдельных работниках. Современные теории управления, включая теорию систем, теорию непредвиденных обстоятельств и теорию хаоса, ориентированы на всю организацию, а сотрудники являются ключевой частью системы.

Теории управления развивались, чтобы признать, что корпоративная культура может способствовать повышению эффективности. Если вы можете развить чувство принадлежности к группе для своей компании, вы можете управлять бизнесом для улучшения финансовых показателей и возврата инвестиций. Чтобы хорошо работать с позитивной корпоративной культурой в качестве менеджера, вы должны работать через культуру, а не пытаться ее контролировать. Позитивная корпоративная культура заботится о неформальном обмене информацией и поведенческими нормами.

Все современные теории управления подчеркивают важность измерения и количественного анализа. Руководство эволюционировало, чтобы сосредоточиться на основных результатах деятельности компании и бизнес-переменных, которые имеют отношение к конкретным целям и поддаются количественной оценке. Информационные технологии позволяют анализировать большие наборы данных и извлекать тренды. Вы можете оценить ключевые показатели эффективности, которые отслеживают данные, влияющие на ваши цели, чтобы сказать вам, насколько хорошо вы продвигаетесь к своим целям. Вы можете выполнить эти оценки независимо от стиля управления и организационной структуры компании.

Теории управления развились в две конкурирующие ориентации. Теория X предполагает, что сотрудники не хотят работать и действуют из собственных интересов. Руководители должны создать дисциплинарную структуру для руководства работниками при выполнении ими своих обязанностей. Если вы работаете с теорией X, вы должны сказать сотрудникам, что им делать, и призвать их делать это.

Теория Y предполагает, что сотрудники хотят выполнять интересную и полезную работу и стремятся к вознаграждению за достижения. Менеджеры должны ставить цели и позволять сотрудникам находить творческие способы их достижения. Если культура вашей компании согласуется с теорией Y, вы облегчаете работу сотрудников и ведете себя как тренер.