Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации(на примере Кировского Межрайонного Почтамта ФГУП Почта России)
Дипломная работа по предмету "менеджмент"
Заполните форму, чтобы купить данную работу
Вы можете купить готовую студенческую работу "Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации(на примере Кировского Межрайонного Почтамта ФГУП Почта России)". Также Вы можете заказать оригинальную работу "Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации(на примере Кировского Межрайонного Почтамта ФГУП Почта России)". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации(на примере Кировского Межрайонного Почтамта ФГУП Почта России)" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации(на примере Кировского Межрайонного Почтамта ФГУП Почта России)", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации(на примере Кировского Межрайонного Почтамта ФГУП Почта России)". Если Вы не имеете своего плана работы "Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации(на примере Кировского Межрайонного Почтамта ФГУП Почта России)", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.
Категория: Каталог готовых студенческих работ / Дипломная работа
Количество просмотров: 792
данная работа была защищена на ПЯТЬ!защита была в конце 2013 года.помогал мне ее писать Научный руководитель
кандидат военных наук, доцент.
в данной работе присутствуют графики,таблицы,рисунки.Все по ГОСТу.
Ведение 3
1. Анализ основных теоретических положений по маркетинговой деятельности предприятия 9
1.1. Цели, принципы, задачи, функции и виды маркетинга 9
1.2. Маркетинговая стратегия – основа эффективной маркетинговой деятельности предприятия 22
1.3. Подходы к разработке маркетинговой стратегии предприятия 30
2. Анализ экономической и маркетинговой деятельности Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» 43
2.1. Анализ организационной структуры Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» 43
2.2. Анализ рынка почтовых услуг в городе Санкт-Петербурге 54
2.3. Анализ экономической деятельности Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» за 2010-2012 гг 61
2.4 Анализ маркетинговой деятельности Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» на рынке почтовых услуг
за 2010 -2012 гг. 69
3. Практические рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» на рынке почтовых услуг в ближайшие годы 77
3.1. SWOT-АНАЛИЗ Кировского межрайонного почтамта ФГУП
« Почта России » на рынке почтовых и финансовых услуг 77
3.2.Экономическое обоснование эффективности практических рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» на рынке почтовых услуг в ближайшие годы 83
Заключение 88
Список использованной литературы 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты РФ
1. Концепция развития рынка услуг почтовой связи разработана во исполнение поручения Правительства Российской Федерации (протокол заседания Правительства от 28.06.2002 № 8).
2. Федеральный закон Российской Федерации «О почтовой связи» от 17.07.99 N 176-ФЗ (ред. от 06.12.2011).
Организационно-распорядительные документы Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России»
1. Организационная структура ФГУП «Почта России»
2. Организационная структура отделения почтовой связи Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России».
3.Штатное расписание Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России».
4. Организационная структура аппарата управления Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России».
5. Должностная инструкция начальника Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России».
6. Должностная инструкция заместителя начальника Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России».
7. Положение об отделе организации эксплуатации Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» от 10.01. 2010 г.
8. Положение о плановом отделе Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» от 10.01. 2010 г.
9. Положение об отделе управления персоналом Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» от 10.01. 2010 г.
10. Положение о бухгалтерском отделе Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» от 10.01. 2010 г.
11. Положение об отделе материально-технического обеспечения Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» от 10.01. 2010 г.
12. Отчеты о прибылях и убытках Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» 2010 г.- 2012 г.
13. Отчет по маркетинговой деятельности Кировского межрайонного почтамта ФГУП «Почта России» 2010 г.- 2012 г.
Учебная и специальная литература
1. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2007.- 480 с.
2. Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Портер; Пер. с анлг.- 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007г.- 453 с.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2007.- 736 с.
4. Голубков Е.П. «Маркетинг как концепция рыночного управления». -М.: Изд-во Финпресс, 2008. - 704 с.
5. Маслова Т.Д., Божук С. Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2006.- 400 с.
6. Романов А.Н. Маркетинг: Учебник –М., Биржи и банки, 2008- 560 с.
7. Голубков Е.П. Основы маркетинга- М.: Издательство «Финпрес», 2009- 495с.
8. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. 4-е изд., перераб. и доп. М.: КРОНУС, 2010. -680 с.
9. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник – М.: М.: ИНФРА-М, 2007.- 383 с.
10. Мардас А.Н., Гуляева О.А. Методы стратегического анализа в корпоративном управлении. – СПб.: Технолит, 2009 .
11. Фатхутдинов Р.А Стратегический менеджмент. Учебник – М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008.-448 с.
13. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник. –М.:ТК Велби, изд-во Проспект, 20008.- 432 с.
14. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. –М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008.- 288 с.
15. Мардас А.Н., Гуляева О.А. Стратегический менеджмент. Практикум. Учебное пособие. – Спб.: ПГУПС, 2009. – 87 с.
16. Волков О.И., Скляренко В.К Экономика предприятия: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2009,-280с.
17. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2009. 656 с.
18. Артур А. Томпсон-мл., А. Дж. Стрикленд. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа -12-е изд. М.: «Вильямс», 2007. - с. 328.
19. Генеральный директор ФГУП «Почта России» Страшнов Д.Е.,
Шадрина Т. Письма и банк в одном конверте. Статья. Российская Газета Неделя от 24 октября 2013 г.