Реинжиниринг бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»»
Дипломная работа по предмету "Управление качеством"
Заполните форму, чтобы купить данную работу
Вы можете купить готовую студенческую работу "Реинжиниринг бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»»". Также Вы можете заказать оригинальную работу "Реинжиниринг бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»»". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "Реинжиниринг бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»»" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "Реинжиниринг бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»»", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "Реинжиниринг бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»»". Если Вы не имеете своего плана работы "Реинжиниринг бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»»", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.
Категория: Каталог готовых студенческих работ / Дипломная работа
Количество просмотров: 683
Высокий процент оригинальности, глубокий литературный анализ, конкретное практическое применение в организации, множество рисунков
Обозначения и сокращения 9
Введение 10
Раздел 1 РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 13
1.1 Понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Его цели и задачи 13
1.2 Факторы, побуждающие предприятия применять реинжиниринг БП 15
1.3 Основные этапы процесса реинжиниринга и общие рекомендации по его проведению на предприятии 16
1.4 Принципы реинжиниринга бизнес-процессов 19
1.5 Инструментарий реинжиниринга 22
1.6 Факторы успеха и неудач реинжиниринга 24
1.7 Результаты реинжиниринга 26
1.8 Особенности реинжиниринга бизнес-процессов в российской энергетике 27
Раздел 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ИРКУТСКЭНЕРГО» 30
2.1 Краткая характеристика ОАО «Иркутскэнерго» 30
2.1.1 История создания и современное состояние ОАО «Иркутскэнерго» 30
2.1.2 Профиль деятельности ОАО «Иркутскэнерго» 31
2.1.3 Анализ организационной структуры ОАО «Иркутскэнерго» 33
2.2 Краткая характеристика ОПЭП ОАО «Иркутскэнерго» 34
2.2.1 Анализ организационной структуры ОПЭП 34
2.2.2 Цели и задачи деятельности отдела повышения эффективности производства (ОПЭП) 35
Раздел 3 ПРОЕКТ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОАО «ИРКУТСКЭНЕРГО» 36
3.1 Подготовительный этап реинжиниринга 36
3.2 Этап реинжиниринга 1 – Визуализация 36
3.2.1 Разработка образа будущей компании 36
3.2.2 Идентификация бизнес-процессов ОАО «Иркутскэнерго» 40
3.2.3 Целевые показатели проекта реинжиниринга БП в ОАО «Иркутскэнерго» 41
3.2.4 Определение ключевых факторов успеха (CSFs) 41
3.2.5 Выбор процесса для реинжиниринга 43
3.3 Этап реинжиниринга 2 – Обратный инжиниринг 45
3.3.1 Моделирование выбранных бизнес-процессов 45
3.3.2 Описание модели выбранного процесса «как есть» 50
3.3.2.1 Описание подпроцессов выбранного БП 53
3.3.2.2 Существующая организационная структура процессов 58
3.3.2.3 Оценка показателей выбранных процессов 60
3.4 Этап реинжиниринга 3 – Прямой инжиниринг 61
3.4.1 Анализ выбранных процессов 61
3.4.2 Этап реинжиниринга 3.1–Перепроектирование выбранных бизнес-процессов 65
3.4.3 Этап реинжиниринга 3.2–Разработка новой организационной структуры 70
3.4.4 Этап Реинжиниринга 3.3 - Разработка информационной системы 74
3.5 Этап реинжиниринга 4 - Внедрение 76
Раздел 4 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 77
4.1 Затраты на проведение реинжиниринга бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»» 78
4.1.1 Подсчет затрат на обучение персонала новым методикам осуществления процесса 79
4.1.2 Подсчет затрат на методическое обеспечение перепроектированного процесса 80
4.1.3 Подсчет затрат на изменение программного обеспечения перепроектированного процесса 81
4.1.4 Подсчет затрат на установку АСНУ всем пользователям ПК компании 81
4.1.5 Подсчет общих затрат на проведение реинжиниринга бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»» 82
4.2 Расчет ожидаемого годового экономического эффекта от проведения реинжиниринга бизнес-процесса «Совершенствование производственной системы ОАО «Иркутскэнерго»» 83
Выводы по разделу 84
Раздел 5 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 86
5.1 Характеристика объекта исследования 86
5.2 Характеристика опасных и вредных производственных факторов 87
значений 88
5.3 Эргономические требования к организации рабочего места 90
5.4 Электробезопасность 96
5.5 Пожаробезопасность 97
Заключение 101
Список использованной литературы 104
Приложение А- Организационная структура ОАО «Иркутскэнерго» 106
Приложение Б - Процессы верхнего уровня ОАО «Иркутскэнерго» 107
Приложение В – Первоначальное описание процесса 3.1 «Реализация программ повышения эффективности энергетического производства» 109
Приложение Г - Описание кайзен-предложения в формате А3 110
Приложение Д – Паспорт проекта РПС 111
Приложение Е – План эвакуации ООО «Компания «Востсибуголь», в котором располагается ОПЭП 112