Совершенствование трудовой деятельности старшего менеджера по работе с клиентами организации на основе функционально-стоимостного анализа
Курсовая работа по предмету "Экономика и социология труда"
Заполните форму, чтобы купить данную работу
Вы можете купить готовую студенческую работу "Совершенствование трудовой деятельности старшего менеджера по работе с клиентами организации на основе функционально-стоимостного анализа". Также Вы можете заказать оригинальную работу "Совершенствование трудовой деятельности старшего менеджера по работе с клиентами организации на основе функционально-стоимостного анализа". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "Совершенствование трудовой деятельности старшего менеджера по работе с клиентами организации на основе функционально-стоимостного анализа" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "Совершенствование трудовой деятельности старшего менеджера по работе с клиентами организации на основе функционально-стоимостного анализа", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "Совершенствование трудовой деятельности старшего менеджера по работе с клиентами организации на основе функционально-стоимостного анализа". Если Вы не имеете своего плана работы "Совершенствование трудовой деятельности старшего менеджера по работе с клиентами организации на основе функционально-стоимостного анализа", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.
Категория: Каталог готовых студенческих работ / Курсовая работа
Количество просмотров: 899
ВВЕДЕНИЕ 3
ЗАДАНИЕ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ 4
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.1.Подготовительный этап 5
1.2.Информационный этап 5
1.3.Аналитический этап 6
2.ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 31
2.1.Творческий этап 31
2.2.Исследовательский этап 36
2.3.Рекомендательный этап 43
2.4.Этап внедрения 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 47
ВВЕДЕНИЕ
Вопросы экономики и социологии труда являются одним из центральных звеньев в системе управления персоналом. В условиях рыночной экономики непрерывное совершенствование организации труда, использование социальных резервов производства приобретают первостепенное значение. Если раньше, при централизованной плановой системе и затратной экономике, коллективы предприятий стремились всяческим путем скрывать свои резервы, с тем, чтобы обеспечить себе «спокойную жизнь», то теперь обстановка кардинально меняется. Для того, чтобы найти свое место в рыночной экономике, выстоять в конкурентной борьбе, необходимо искать пути снижения издержек производства, и, прежде всего, за счет рациональной организации труда на каждом предприятии, более полного использования социальных резервов производства.
Цель данного курсового проекта:
закрепить теоретические знания и практические навыки в исследовании социально - экономических проблем труда, проектировании организации труда на предприятии, совершенствовании трудовой деятельности работников и организации в целом;
приобрести навыки самостоятельной работы при проведении функционально-стоимостного анализа трудовой деятельности, организации социологических исследований, проектировании организации труда;
научиться методам аналитической и практической работы в области совершенствования трудовой деятельности;
При выполнении курсового проекта были использованы литературные источники, материалы лекций и практических занятий.
Курсовой проект выполняется по теме «Совершенствование трудовой деятельности на основе функционально - стоимостного анализа», в нем будет проведен функционально - стоимостной анализ трудовой деятельности отдельного работника и на этой основе разработан комплекс предложений по ее совершенствованию.
В процессе выполнения курсового проекта будет также проведено социологическое исследование, которое носит научно-исследовательский и практический характер.
Разработка курсового проекта осуществляется на конкретных материалах организации, с которой я связана профессионально, и направлена на решение задач, актуальных для этой организации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Башмаков В.И. Социология труда: Учеб.пособие / ГУУ. – М., 1999.
2.Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. – М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 2002.
3.Радаев В.В. Экономическая социология / Курс лекций, М.: Аспект – Пресс, 1998
4.Ромашов О.В. Социология труда: Учеб.пособие. – М.:Гардарики, 2001.
5.Социология. Основы общей теории / Учеб. для вузов. Отв.ред.: акад. РАН Г.В.Осипов, действ. чл. РАЕН Л.Н.Москичев . Изд-во НОРМА, М.: 2002
6.Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. – М.: Гардарики, 2001, с.с.150-176.
7.Экономика и социология труда. /Учебник под ред. д.э.н., проф. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2009.
8.Экономика труда (социально-трудовые отношения) / Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2002.
9.Экономика труда / Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СП.: Питер,2004.
10.Экономика труда: Учебник / Под ред. проф. П.Э.Шлендера и проф. Ю.П.Кокина. – М.: Юристъ, 2002.
11.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет.2004,
12.Гидденс Э. Социология. / Научн. ред. В.А.Ядов, общ.ред. Л.С.Гурьева и Л.Н.Иосилевич. Эдиториал УРСС. М.: 1999