Элементы общей теории мотивации

Генкин Б.М.
Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет

Понятие мотивации обычно рассматривается как способ воздействия на поведение человека. Однако это понятие применимо и к деятельности организации. Исходя из этого предлагается следующее определение.
Мотивация – это целесообразное воздействие на деятельность человека или организации.
Поведение человека может меняться как под влиянием его собственных (внутренних) побуждений, так и в результате внешних воздействий. Внутренние побуждения человека обусловлены его целями, ценностями, потребностями, потенциалом. Внешние воздействия на поведение человека в конечном счете обусловлены целями и ценностями семьи, коллектива, организации, общества.
Соответственно указанным причинам изменений поведения человека принято выделять два основных вида мотивации: внутреннюю и внешнюю. Такая классификация характеризует источники изменений в поведении человека.
По отношению к организации также целесообразно выделять два источника изменений: внутренние и внешние. Первые обусловлены целями, ценностями и планами организации; вторые – ее внешней средой, в том числе ситуацией на рынках благ и ресурсов.
Наряду с признаком, характеризующим источник изменений, виды мотивации целесообразно классифицировать по их содержанию. Этому признаку соответствуют следующие виды мотивации: – физиологическая; – духовно-этическая; – социальная; – эстетическая; – когнитивная; – креативная; – ролевая; – статусная; – экономическая; – административная; – состязательная.
Физиологическая мотивация обусловлена физиологическими потребностями человека.
Духовно-этическая мотивация направлена на удовлетворение потребностей в духовном совершенствовании, благотворительности, помощи родственникам, друзьям, сотрудникам.
Социальная мотивация отражает потребности в дружбе, любви, семье, причастности к коллективу.
Ролевая мотивация обусловлена значимостью работ. Эстетическая мотивация соответствует потребностям в красоте, гармонии.
Когнитивная мотивация отражает потребности в знаниях, повышении квалификации.
Креативная мотивация соответствует потребности в творчестве, создании нового во всех сферах деятельности.
Статусная мотивация отражает потребности в карьерном росте,  признании за достижения в науке, изобретательстве и других сферах. Эти достижения определяют изменения статуса сотрудника в органи-зации.
Экономическая мотивация для человека предполагает оплату труда в соответствии с его затратами и результатами, а для организации этот вид мотовации направлен на увеличение рентабельности объема продаж, доли рынка.
Административная мотивация означает работу по приказам, командам, т.е. по прямому принуждению.
Состязательная мотивация обусловлена стремлением к лидерству. Этот вид мотивации относится и к человеку и к организации. Конкуренция на рынках благ и ресурсов является видом состязательной мотивации.
При анализе взаимосвязей двух указанных признаков классификации (по источникам влияния на изменение поведения людей и по содержанию) можно отнести к «чисто» внутренней только физиологическую мотивацию, а к «чисто» внешней – только административную. Все остальные виды содержательной мотивации могут осуществляться и как внутренние, и как внешние.
Структура видов мотивации представлена на рис. 1.

Рис. 1. Классификация видов мотивации

Следует отметить, что внешнюю мотивацию часто называют стимулиро-ванием из-за истории этого термина. Он происходит от латинского слова stimulus, которое обозначает палку с заостренным концом (стрекало), предназначенную для того, чтобы погонять ослов. По этой причине мы не используем термин «стимулирование». Особенно нелепо звучит не-когда модное выражение «моральные стимулы». Термин «стимулирование» в наибольшей степени относится к административной мотивации.
Теория мотивации человека может быть полезной для разработки теории мотивации организаций. Основой этой теории также должна быть теория потребностей, учитывающая особенности различных типов организаций.
В системах мотивации продуктивной работы организаций могут применяться все названные ранее виды мотивации: физиологическая, ду-ховно-этическая, административная, состязательная и др. В частности, для религиозных организаций основной будет духовно-этическая мотивация, для воинских частей – административная, для коммерческих организаций – состязательная (конкурентная).

Рис. 2. Структура потребностей человека (Источник: [1. С. 82])

До настоящего времени теории мотивации создавались психологами, но публиковались чаще всего авторами учебников по менеджменту. С этим связаны многочисленные ошибки, примитивизмы и несоответствия эле-ментарному здравому смыслу. Примером может служить печально знаменитая «пирамида Маслоу», которой нет ни в одной публикации классика психологии. «Теории» Герцберга, Альдерфера и другие популярные модели также не имеют существенных обоснований и сегодня представляют интерес лишь для историков науки. Критика наиболее известных моделей мотивации приведена в [1. С. 71-76]. Там же приведена общая теория потребностей, которая учитывает взаимосвязи психологических, экономических и синергетических аспек-тов в формировании потребностей человека. Иллюстрацией предлагаемой структуры потребностей человека является рис. 2. Подробное изложение предложенной теории потребностей человека имеется в [1, 2].
В сфере экономики наибольшее практическое значение имеет сочетание административной и конкурентной мотивации или, иными словами, ручного и автоматического управления. В зависимости от особенностей страны и этапов ее развития существенно изменяется соотношение ручного и автоматического управления. Для современной России, которая уже более 15 лет находится в так называемом «переходном периоде»,важно найти наилучшее соотношение административной и конкурентной мотивации. В этом аспекте существенное значение имеет проект закона «О мотивации роста производительности и оплаты труда на основе инноваций и социального партнерства». Основные положения этого закона изложены в [1. С. 312-326].

Литература
1.Генкин Б.М. Основания экономической теории и методы организации эффективной работы. М.: Норма, 2007.
2.Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Изд. 7-е. М.: Норма, 2007.