Введение 5
Глава 1 Теоретические аспекты маркетингового анализа рынка строительной продукции  8
1.1 Основные направления и методы маркетинговых исследований 8
1.2 Маркетинговое исследование рынка .14
Глава 2 Анализ маркетинговых стратегий предприятия 34
2.1 Краткая характеристика и анализ основных показателей Торгового Дома «Комфорт» 34
2.2 Стратегические ориентиры. Анализ и оценка внешней среды предприятия .36
2.3 Оценка маркетинговых решений предприятия 50
2.4 Проведение маркетингового исследования и анализ полученных данных 52
Глава 3 Разработка стратегии Торгового Дома «Комфорт» 62
3.1 Разработка товарной и ценовой политики 62
3.2 Разработка сбытовой и коммуникационной политики 66
3.3 Планирование финансовых результатов .74
3.4 Система маркетингового контроля в ТД «Комфорт» 77
Глава 4 Организация безопасности жизнедеятельности .81
Выводы и предложения .91
Список используемой литературы …93
Приложение 1 .97
Приложение 2 .98

В условиях рыночной экономики рынок как сфера товарообмена неизменно динамичен, крайне неустойчив и предельно требователен к своей клиентуре. Вследствие этого актуальность планирования работы предприятия имеет не переходящее значение, хотя целью деятельности предприятия стало не достижение показателя выполнения плановых заданий, а в основном получения дохода. Каждая организация должна тщательно планировать перспективу развития собственного производства и потребностей рынка минимум на 1-2 года. Любые просчеты при этом грозят убытками и даже полным разорением. Все это должно быть увязано с экономикой внутри предприятия, налоговой системой и кредитной ситуацией, положением на рынке, ситуацией за пределами предприятия, поэтому возникаем острая необходимость в маркетинговых исследованиях.
Цель дипломной работы - провести маркетинговое исследование и дать рекомендации производству. Получение определённых коммерческих результатов с помощью наиболее эффективного управления собственными ресурсами, удовлетворяют потребности заказчиков эффективнее, чем конкуренты. Особый интерес представляет анализ рыночной деятельности предприятий-лидеров в сфере продаж строительной продукции и отделочных материалов.
При наличии жесткой конкуренции главная задача системы управления сбытом на этих предприятиях - обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами. Для выживания в рыночных условиях отечественные товаропроизводители должны производить то, что продается, а не продавать то, что они производят.
В хозяйственной деятельности любой организации основными вопросами являются снабжение, производство и сбыт готовой продукции; последняя, подразумевает законченные производством на данном предприятии изделия, работы и услуги, которые могут быть предложены рынку как товары. Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктурирование всех функциональных сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы сбыта готовой продукции. Сейчас невозможно представить себе потребителя, который бы не участвовал в приобретении строительных материалов. Современные материалы не только коренным образом изменили стиль жизни практически каждого потребителя, как частного, так и организаций и предприятий, но и стиль работы, обеспечивая эффективность деятельности.
Громадное количество всевозможной строительной продукции, предлагаемой на современном рынке, создаёт значительные проблемы в их правильном применении и интегрировании. Комплекс набора строительного материала должен быть не только технически современным, но и оптимальным по составу, чётко ориентированным на решение Ваших задач и подкреплённым мощной экологической поддержкой.
Таким образом, становится очевидной актуальность выбранной темы дипломной работы «Маркетинговый анализ рынка строительной продукции». Данная дипломная работа посвящена маркетинговым исследованиям рынка строительных материалов г. Коломна.
Для достижения поставленной цели в дипломной работе решались следующие задачи:
• рассмотрение теоретических основ проведения маркетинговых исследований;
• определение целей и задач и исследование рынка;
• рассмотрение миссии предприятия и ориентиров стратегии;
• составление сметы затрат и финансовых результатов;
• определение параметров контроля маркетинговой деятельности ТД «Комфорт»
Объектом дипломной работы является рынок строительных продукции г. Коломна.
Предметом работы – маркетинговое исследование данного рынка.
Дипломная работа написана на основе данных отчетности Торгового Дома за 2008-2011 гг. В качестве научных источников были выбраны работы Голубков Е.П., Котлер Ф. и другие, в которых изложен наиболее полный, системный подход к анализу маркетинговых исследований предприятия, разработке стратегии предприятия[29].
В ходе выполнения третьего раздела работы дано экономическое обоснование целесообразности предлагаемых стратегий и осуществлен расчет их экономической эффективности.
Результаты и рекомендации разработанной стратегии предприятия содержатся в выводах и предложениях.
Рассмотрев теоретические аспекты маркетинговой деятельности в ТД «Комфорт», основываясь на результаты маркетингового исследования предпочтений потребителей, а также проведя обзор позиции деятельности предприятия и конкурентоспособности его на рынке предоставления отделочных материалов, можно сделать следующие выводы:
1.Предприятие является стабильным, конкурентоспособным учреждением среди оптовых розничных предприятий Коломенского района. Успех на рынке предоставления товаров, достижения в маркетинге в значительной степени предопределяется качеством управления работой предприятия.
Несомненно, специализированные предприятия должны отслеживать изменения в отношении клиентов к товарам и вносить коррективы в ассортимент. С самой широкой точки зрения обслуживание клиентов может быть инструментом, определяющим и удовлетворяющим высшую потребность клиентов. Вместо источника затрат оно может превратиться в источник прибыли.
2.Перспективы развития деятельности торгового розничного предприятия ТД «Комфорт» довольно обширные. Данное предприятие является одним из лидером среди себе подобных в регионе.
3. С 2008 года по 2009 год прибыль на предприятии увеличилась на 711,5 рублей, с 2009 года по 2010 год на 4217,2 рублей. Оборотные средства увеличились с 2008 года по 2009год на 805,6 рубля, с 2008 года по 2009 год на 216,9 рубль.
4. Торговым Домом «Комфорт» активно осуществляется сегментация товара, включающая такие характеристики, как различная номенклатура товаров, имеющая дивергентный характер. Компания предлагает разные виды строительных товаров, каждый из которых направлен на удовлетворение соответствующего сегмента рынка со своими условиями конъюнктуры. Преимущества: широкая зона охвата рынка, высокая степень распределения риска. Недостатки: значительные издержки на производство товарной единицы, большие расходы на рекламу.
5. ТД «Комфорт», как и всем преуспевающим, на рынке региона предприятиям, необходимо время от времени проводить исследования рынка, разработав дизайн маркетингового исследования – проект своего предприятия и исследования. При этом нужно учитывать наличие результатов аналогичных исследований, значимость результатов, их соответствие затратам на исследование, временные ограничения. Можно воспользоваться для проведения исследования услугами специализированных организаций.
Предложение
Для привлечения новых клиентов и продвижения товара необходимо прибегнуть к рекламной компании. Мы предлагаем воспользоваться трансляцией рекламных роликов на радио и рекламными щитами. Общие затраты на рекламную компанию составят 491,7 руб.
Для повышения качества работы персонала с клиентами и качества их обслуживания рекомендуем ТД «Комфорт» провести курсы повышения квалификации сотрудников и проведение ежегодной аттестации работников. Общие затраты на проведения данных мероприятий будут составлять 21,6 руб.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1996г., часть I. - 155 с.
2. Гражданское право. Учебное пособие. - М.: Проспект, 2005. - 550 с.
3. Анурин В., Муромкина И., Е.Евтушенко, Маркетинговые исследования потребительского рынка. - М. С-Петербург, - 2006, 8 с.
4. Маркетинг. Как побеждать на рынке? / Ноздрева Р.Б, Цыгичко Л.И.- М.: - 2007, - 200 с.
5. Крылов И.В. Маркетинговые коммуникации как социальный институт. - М.: Эксмо, - 2008. - 108 с.
6. Крылова Г.Д., Маркетинг, - М.: Юнити, - 2006, - 57с.
7. Парсонсон Т. Теория среднего уровня. Социальная терминология. - М.: Эксмо, 2008.- 203 с.
8. Яненко Я. Заказ и размещение рекламы. – М.: ПИТЕР, - 2007. – 270 с.
9. Маркетинг Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. Учебное пособие / Под ред. Эриашвили Н. Д. - М.: ЮНИТИ, 2007.
10. Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика. - Алма-Ата, - 2006. - 360 с.
11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебное пособие. - М.: Маркетинг. - 2009. - 345 с.
12. Управление маркетингом: Учебное пособие/Под ред. Данько Т.П. - М.: Инфра-М, - 2008. - 215 с.
13. Ядов В.А. Социологические исследования. Методология, программа, методы. С.: Дело, - 2007. - 80 с.
14. Мани И.Б.Система маркетинговых коммуникаций. - М.: Маркетинг. - 2010. - 56 с.
15. Котлер Ф. Управление маркетингом. Учебное пособие. - М.: - 2010. - 170 с.
16. Магомедов Т.Т, Товароведение. М.: - 2007, -155 с.
17. Федко В.П. Маркетинг: 100 экзаменационных ответов. - М.: МарТ, - 2007. - 445 с.
18. Маджаро С. Международный маркетинг. - М.: Инфра-М, - 2007. - 400 с.
19. Маркетинг: выбор лучшего решения / Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. - М.: Экономика, 2010. - 180 с.
20. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, - 2009, - 18 с.
21. Анурин В., Маркетинг. - С-П.:, Питер, 2009. - 186 с.
22. Мхитарян С.В., Отраслевой маркетинг. - М.: Эксмо, 2006. - 365 с.
23. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2007. – 
24. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 320с
25. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Изд-во «Финпресс»,2011. – 464
26. Дейан А., Троадек А. Стимулирование сбыта – СПб.: Изд-во «Нева», 2006. – 128 с.
27. Дэй Д. Стратегический маркетинг. – М.: Изд-во ЭКСМО - Пресс, 2007. – 640с. А.Н.
28. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник – 6-е издание., перера. – М.: Новое знание, 2008. – 526 с.
29. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб: Питер, 2007. – 752 с.
30. Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом/пер с англ. Л.В. Измаиловой – Мн.: - Амалфея, 2006 – 384с.
31. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – Спб.: Наука, 2009. – 547 с.
32. Малых В.В. Управление маркетингом торговой фирмы. – М.: Изд-во «Экзамен», 2008. – 192 с.
33. Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2007. – 448 с.
34. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу – М.: Юрист, 2006 – 568 с.
35. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. «Особенности комплекса маркетинга в торговых предприятиях» //Маркетинг в России и за рубежом №4, 2008 год
36. Ойнер О.К., Арбенина Т.И. Стратегическое планирование и маркетинг: Учеб. Пособие. Екатеринбург: изд-во Урал. гос. экон ун-та, 2008 – 64с.
37. Попов Е.В. Продвижение товара. Екатеринбург.: Наука, 2006. – 342 с.
38. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
39. Соломатин А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2010. – 295 с.
40. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – СПб: Питер, 2010. – 416с.
41. Эванс Дж., Р.Берман Б. Маркетинг. – М.: Сирин, 2007г., 308с.
42. Журнал Маркетинг №2 (71), январь 2008. – 17с.
43. Журнал Конъюнктура товарных рынков, обзоры товарной продукции на отраслевых рынках России 2007 (II) – 2008 (I) – 61с.
44. Журнал Маркетинг и маркетинговые исследования в России №2 (38), апрель 2006. – 16с.
45. Журнал Маркетинг и маркетинговые исследования в России №3 (39), июнь 2007. – 64с.
46. Журнал Маркетинг №3, (70), Мир бизнеса: консультации и комментарии.: октябрь 2008. – 95с.
47. Журнал Коломенский магазин №11, ноябрь 2008. – 55 с.
48. Статистический сборник Россия в цифрах, 2008. – 113с.
49. Статистический сборник Россия в цифрах, 2009. – 85с.
50. Статистический сборник Россия в цифрах, 2010. – 65с.
51. Журнал Современная торговля №2, февраль 2011. – 60с.
52. Данные сайта http:// www. Gks. Ru
53. Захаров, А.А. «Конкурентоспособность предприятия: Сущность, оценки, механизмы увеличения htpp: // www masters. Edu/ ru
54. И. Рыбальченко /Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации/ Данные сайта http// www. cfin.ru /marketing