СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Методология и организация проведения качественных исследований 4
1.1 Структура качественных методов 4
1.2 Интервью в качественном исследовании 5
2 Полуструктурированные глубинные интервью 7
2.1 Особенности и условия проведения глубинного интервью 7
2.1.1 Применение глубинных интервью 7
2.1.2 Основные характеристики метода глубинного интервью 8
2.1.3 Время, место и способ записи 9
2.1.4 Структура ситуации интервью 13
2.2 Виды глубинных интервью 15
2.3 Техники проведения интервью 19
3 Групповые интервью (фокус-группы) 20
3.1 Условия проведения группового интервью 20
3.2 Преимущества и недостатки группового интервью 23
3.3 Методики и техники фокус-группового исследования.. 24
4 Применение качественных методов при изучении современного состояния российского рынка ценных бумаг 27
4.1 Сравнительный анализ глубинных интервью и фокус-групп 27
4.2 Применение фокус-групп и индивидуальных интервью в исследовании поведения потенциальных инвесторов на рынке ценных бумаг 29
Заключение 34
Список использованных источников 35


ВВЕДЕНИЕ
Интервью относится к опросным методам социологического исследования. Сущностная характеристика этого метода – целенаправленное, заданное социально-психологическое общение интервьюера с респондентом.
Метод интервью сегодня очень популярен в социологической практике. Это объясняется, прежде всего, его универсальностью: с его помощью можно получить информацию о прошлом, настоящем и будущем изучаемых людей, а также субъективную и поведенческую информацию.
В социологической практике используется разнообразный спектр интервью, которые «укладываются» исследователями в десятки классификаций. В данной курсовой работе пойдет речь о двух самых распространенных видах интервью – о глубинных интервью и фокус-группах.
Информационной базой данной работы послужили работы зарубежных и отечественных авторов, таких как Мертон Р., Фиске М., Квале С., Белановский С.А., Дмитриева Е.И., Ильин В.И., Ядов В.А. и другие [2, 3, 4, 9, 10, 12, 13, 15, 30, 34].
Целью курсовой работы является изучение и сравнительный анализ методологии проведения глубинных и групповых интервью. В соответствии с вышеобозначенной целью, в работе решаются следующие задачи:
– на основе обобщения и систематизации специальной литературы проводится исследование теоретических основ и условий проведения глубинных интервью, в том числе: выявляются условия применения глубинных интервью, даются основные характеристики метода, детально изучаются основные организационные моменты индивидуальных интервью (место, время и способ записи); исследуются основные виды глубинных интервью; дается характеристика основных техник их проведения.
– дается оценка метода групповых интервью, а именно изучаются его достоинства и недостатки, условия проведения, техники и методики фокус-группового исследования.
– на основе проведенного анализа проводится сравнение двух методов, с целью выявления наиболее приемлемого метода интервью для исследования российского рынка ценных бумаг.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Поставленная во введении курсовой работы цель достигнута, а именно проведены изучение и сравнительный анализ методов глубинного и группового интервью. Для достижения поставленной цели в работе решен ряд задач. Их комплексное решение представлено в виде законченной курсовой работы, состоящей из четырех глав. Первая глава является теоретической и представляет собой обобщение и систематизацию теоретического материала по качественным методам исследования. Во второй и третьей главах дается детальный анализ двух исследуемых методов интервьюирования. Четвертая глава подводит логический итог всей курсовой работы, давая сравнение фокус-групп и глубинного интервью и выявляя наиболее подходящий метод в конкретном исследовании (маркетинговом, полевом, научном).
Проведенное исследование позволяет сделать вывод, что фокус-группы являются наиболее подходящим методом в маркетинговых исследованиях.
Для изучения сложных вопросов, требующих большой глубины раскрытия, таких как реальная экономическая среда, наиболее приемлемым является метод полуструктурированного глубинного интервью.
Что касается исследования рынка ценных бумаг России и в частности поведения потенциальных инвесторов, то можно сказать, что для полноты и глубины изучаемого вопроса необходимо было применить одновременно два рассматриваемых метода. Так как фокус-группы дают наглядную картину среди населения с низким и средним уровнем дохода. Интервью же более применимы к изучению потенциальных инвесторов среди топ-менеджеров.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аверьянов, Л. Я. Искусство задавать вопросы: Заметки социолога [Текст] : монография / Л. Я. Аверьянов. - М.: Московский рабочий, 1987. - 223 с.
2. Белановский, С.А. Глубокое интервью [Текст] / С. А. Белановский. -М.: Николо-М, 2001. - 270 с.
3. Белановский, С. А. Метод фокус-групп [Текст] / С. А. Белановский. - М.: Издательство Магистр, 1996. - 272 с.
4. Белановский, С. А. Свободное интервью как метод социологического исследования [Текст] / С. А. Белановский // Социология: 4 М. 1991. № 2. С. 8-21.
5. Богомолова, Н.Н. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования [Текст] / Н. Н. Богомолова , Т. В. Фоломеева. - М.: Магистр, 1997. - 80 с.
6. Боуз, Р. Методы проведения интервью. Интервью по компетенциям [Текст] / Р. Боуз , Д. Байноу ; перевод с англ. В. Ломакина. - М.: Издательство ГИППО, 2009. - 197 с.
7. Веселкова, Н. В. Теоретические основания и методологические принципы полуформализованного интервью (на примере изучения политических ориентаций населения) [Текст] : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук / Н. В. Веселкова. - М., 1994. - 18 с.
8. Давлетшин, Р. Р. Исследование поведения потенциальных инвесторов на рынке ценных бумаг [Электронный ресурс] / Р. Р. Давлетшин. - Режим доступа: http://referent.mubint.ru/8/3919 - Загл. с экрана.
9. Дмитриева, Е. В. Фокус-группы в маркетинге и социологии [Текст] / Е. В. Дмитриева. - М.: Центр, 1998. - 144 с.
10. Дмитриева, Е. В. Метод фокус-групп [Текст]: проблемы подготовки, проведения, анализа / Е. В. Дмитриева // Социс. 1999. № 8. С. 133-138.
11. Журавлева, И. В. Эффект интервьюера в персональном интервью [Текст] : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук / И. В. Журавлева ; Институт социологии Российской академии наук. - М., 2005. - 24 с.
12. Ильин, В. И. Драматургия качественного исследования: ситуация глубокого интервью [Текст] / В. И. Ильин // Журнал социологии и социальной антропологии. 2005. Т. VIII. № 4. С. 166-189.
13. Ильин, В. И. Драматургия качественного полевого исследования [Текст] / В. И. Ильин. - СПб.: Интерсоцис, 2006. - 256 с.
14. Калацкая, Н. А. Приоритет глубинных интервью [Электронный ресурс] / Н. А. Калацкая - Режим доступа: http://www.rusnauka.com/1_NIO_2013/Economics/0_124833.doc.htm. - Загл. с экрана.
15. Квале, С. Исследовательское интервью [Текст] / С. Квале. - М.: Смысл, 2003. - 301 с.
16. Криницын, Е. Акулы интервью. 11 мастер-классов [Текст] / Евгений Криницын. - М.: Альпина Паблишер, 2010. - 184 с.
17. Крюгер, Р. А. Фокус-группы. Практическое руководство [Текст] / Ричард А. Крюгер , Мери Энн Кейси ; перевод с англ. Т. Клекоты, А. Мороз. - М.: Вильямс, 2003. - 256 с.
18. Лагун, А. Е. Невербальное поведение как источник информации в групповом фокусированном интервью [Текст] : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук / А. Е. Лагун ; Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации. - М., 2004. - 26 с.
19. Лагун, А. Е. Онлайновые фокус-группы [Текст] / А. Е. Лагун // Интернет-маркетинг. 2002. № 2. С. 35-38.
20. Лебедев, П. А. Метод онлайновых фокус-групп как исследовательский инструмент [Текст] / П. А. Лебедев // Социология: 4М. 2010. № 31. С. 92- 114.
21. Лукина, М. М. Технология интервью [Текст] : Учеб. пособие для вузов по направлению и специальности «Журналистика» / М. М. Лукина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Аспект-пресс, 2005. - 192 с.
22. Мельникова, О. Т. Методики и техники фокус-группового исследования [Текст] / О. Т. Мельникова // Социология: 4М. 2007. № 24. С. 7-28.
23. Мельникова, О. Т. Фокус-группы в социально-психологическом исследовании: методология и техники [Текст] : диссертация на соискание ученой степени доктора психологических наук / О. Т. Мельникова. - М., 2003. - 507 с.
24. Мельникова, О. Т. Фокус-группы. Методы, методология, модерирование [Текст] / О. Т. Мельникова. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 320 с.
25. Нанеишвили, Б. Применение глубинных интервью в маркетинговых исследованиях [Текст] / Б. Нанеишвили // Практический маркетинг. 1999. № 1. С.10-16.
26. Нанеишвили, Б. Фокус-группы как метод качественных маркетинговых исследований [Текст] / Б. Нанеишвили // Практический маркетинг. 1998. № 8. С. 31-36.
27. Ноэль, Э. Массовые опросы [Текст] : введение в методику демоскопии / Элизабет Ноэль ; общ. ред. и вступ. ст. Н. С. Мансурова. - М.: Прогресс, 1978. - 378 с.
28. Плотникова, О. А. Стратегии контроля диалогического взаимодействия в интервью [Текст] : диссертация на соискание ученой степени кандидата филологических наук / О. А. Плотникова ; Омский государственный университет им. Ф. М. Достоевского. - Омск, 2007. - 180 с.
29. Рабочая книга социолога [Текст] : монография / под ред. Г. В. Осипова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Наука, 1983. - 477 с.
30. Фокусированное интервью [Текст] / Р. Мертон [и др.] ; под ред. С. А. Белановского ; пер. с англ. Т. Н. Федоровской. - М.: Институт молодежи, 1991. - 106 с.
31. Шатохина, С. И. Проблема первого вопроса в интервью [Текст] (по материалам журнала «GALA БИОГРАФИЯ») / С. И. Шатохина // Современные проблемы науки и образования. 2006. № 2. С. 61-62.
32. Штольц, П. Фокус-группа в маркетинге [Электронный ресурс] / П. Штольц. - Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/focus-gruppa.htm. - Загл. с экрана.
33. Эдвардс, Л. Искусство проведения интервью [Текст] / Л. Эдвардс ; перевод с англ. А. Сударенко. - М.: Hippo Publishing LTD, 2006. -106 с.
34. Ядов, В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы [Текст] : монография / В. А. Ядов ; под ред. В. Н. Иванова ; Институт социологических исследований АН СССР. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Наука, 1987. - 248 с.