1. Введение
Глава 1. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии на предприятии
1.1 Процесс разработки маркетинговой стратегии
1.2 Характеристика маркетинговых стратегий
1.3 Анализ рынка интернет – ресурсов
Глава 2. Анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности и финансового состояния ООО «...»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ результатов производственно – хозяйственной деятельности предприятия
2.3 Анализ финансового состояния предприятия
Глава 3. Разработка маркетинговой стратегии ООО «...» и обоснование целесообразности ее использования
3.1 Разработка стратегии нулевого уровня для создания сайта Интернет-магазина
3.2 Разработка стратегии ценообразования при предоставлении Интернет – услуг
3.3 Рекомендации по ведению «Журнала задач»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

В дипломной работе рассматриваются вопросы разработки и реализации маркетинговой стратегии организации на примере ООО «...» - крупного подрядчика в сфере Интернет-маркетинга.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
В первой главе описывается сущность маркетинговой стратегии, подчеркивается ее роль в деятельности организаций, дается классификация существующих стратегий маркетинга. Выполнен анализ рынка интернет - ресурсов, описываются преимущества и недостатки конкретных маркетинговых подходов в сети Интернет.
Во второй главе дана характеристика ООО «...», выполнен анализ финансового состояния данной организации, выявлены конкурентные позиции, занимаемые ООО «...» на рынке Интернет - компаний. Установлены проблемные вопросы организации и предлагается путь их решения, ориентированный на удержание позиций организации в конкурентной среде.
В третьей главе разработана маркетинговая стратегия развития ООО «...», направленная на разработку ценовой политики организации, и выполнено финансово-экономическое обоснование целесообразности использования предлагаемой стратегии в практической деятельности организации.
В заключении сформулированы основные выводы и рекомендации по теме исследования.
Дипломная работа выполнена на 96 стр., включает 19 таблиц, 20 рисунков, список использованных источников из 40 наименований.

Введение
Значение маркетинга, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация и глобализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения управления.
В настоящее время направленность маркетинговой деятельности любой фирмы стала более разносторонней и сложной ввиду огромного разнообразия товаров и желаний покупателя. В рыночной экономике выживают, как известно, те фирмы, чья продукция, работы, услуги находят сбыт. Учитывая данное обстоятельство, маркетинговая деятельность становится ориентиром, фундаментом, на котором строится производственный процесс на фирме.
Важнейшей частью управления предприятия является организация и совершенствование маркетинговой деятельности предприятия.
Для того чтобы выработать стратегию маркетинговой деятельности для конкретной фирмы необходимо провести анализ ее внутренней и внешней среды, уяснить миссию компании, сформулировать основные цели и задачи, составить стратегический план маркетинговой деятельности предприятия.
В настоящее время маркетинговое планирование занимает свое место в ряду функций менеджмента. Наряду с формальными, количественными методами, совершенствование маркетинговой деятельности использует творческий, интуитивный подход. Не являясь универсальным способом достижения успеха в бизнесе, оно в то же время создает основу для успешной деятельности фирмы. Данные обстоятельства подтверждают актуальность выбранной темы.
Целью дипломного проекта является разработка маркетинговой стратегии предприятия, работающего на рынке информационных технологий.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 изучить принципы и методы разработки маркетинговой стратегии в организации;
 провести анализ уровня развития рынка интернет - ресурсов;
 выполнить анализ результатов производственно - хозяйственной деятельности организации;
 разработать мероприятия по улучшению обслуживания клиентов для организации, используя преимущества интернет - ресурсов.
Объектом исследования является ООО «...», занятое на рынке интернет - маркетинга.
Предметом исследования является процесс разработки маркетинговой стратегии в организации.
Теоретической основой исследования являются труды российских и зарубежных исследователей, посвященные проблемам маркетинговой деятельности организации (В.А. Абчук, Л.Е. Басовский, Е.П. Голубков, Дж. Гэбей и др.), общим и частным вопросам разработки маркетинговой стратегии предприятия (Е.В. Мамонова, И.В. Корнеева, В.А. Титова, М.Е. Цой, В.Е. Хруцкий и др.).
Информационной основой исследования явилась статистическая информация о развитии рынка интернет - ресурсов, бухгалтерская и финансовая отчетность ООО «...» за 2009-2012 годы.

Список используемой литературы
1. Абчук В.А. Азбука маркетинга - СПб.: Питер, 2009. - 396 с.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: Юнити, 2008. - 351 с.
3. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2011. - 864 с.
4. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 6. - 2009. - С. 57-68.
5. Виктор Ян В. Продвижение: Система коммуникации между предпринимателями и рынком. - Харьков: Гуманитарный центр, 2010. – 478 с.
6. Гилберт А. Маркетинговые исследования - СПб.: Питер, 2012. - 442 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. - М.: Феникс, 2012. - 480 с.
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Дело, 2008. - 418 с.
9. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Тандем, 2009. - 279 с.
10. Гэбей Дж. Маркетинг: новые возможности. - М.: Фаир-пресс, 2009. - 359 с.
11. Гэмбл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. - М.: Фаир-пресс, 2009. - 511 с.
12. Джефкинс Ф. Реклама. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 523 с.
13. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 2012. - 814 с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2010. - 656 с.
15. Логистика в малом бизнесе / Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2009. - 316 с.
16. Лукина А.В. Маркетинг. - М.: Форум, 2009. - 224 с.
17. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Финпресс, 2008. - 413 с.
18.Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: Омега-Л, 2010. - 655 с.
19. Паттен Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса. - М.: Фаир-Пресс, 2003. - 368 с.
20. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. - СПб.: Издательство "Питер", 2010. - 160 с.
21. Песоцкий Е. Современная реклама. - Ростов н/Д: Феникс, 2011. - 315 с.
22. Петросян А.А. Некоторые аспекты тактического ценообразования // Маркетинг в России и за рубежом. - 3. - 2011. - С. 58 - 60.
23. Райс Э. Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость. - СПб: Питер, 2012. - 275 с.
24. Родин В.Г. Основы маркетинга. - М.: Дело, 2008. - 504 с.
25. Соловьев Б.А. Маркетинг. - М.: Инфра-М, 2009. - 383 с.
26. Траут Д., Ривкин С. Дифференцируйся или умирай. - СПб.: Питер, 2009. - 290 с.
27. Титова В.А., Цой М.Е., Мамонова Е.В. - Управление маркетингом. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2010. - 484 с.
28. Федорова Е.А., Михалева Е.П. МЕНЕДЖМЕНТ: преддипломная практика, дипломное проектирование: Учебное пособие – Тула, ТулГУ, 2013. - 76 с.
29. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов.- М.: Дело, 2012. - 418 с.
30. Эриашвили Н.Д., Ховард Ю.А. и др. Маркетинг. - М.: Инфра-М, 2008. – 466/
31. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М.: Инфра-М, 2012. - 507 с.
Составная часть периодических изданий (газеты, сборники трудов, материалов конференции, журнала)
32. Алиев, М.Ю. Залог успеха предприятия // Финансовый менеджмент– 2011. - № 6 – С. 12.
33. Воронин, В.С. Управление предприятием // Финансовый менеджмент – 2012. - № 12 – С. 8.
34. Иванов, К.В. Значение финансового анализа на предприятии //Финансы и статистика – 2011. – № 21 – С.12.
35. Кирилов, М.А. Финансовые результаты предприятия // Финансы –2012. - № 7 – с.11.
36. Ковалева, А.М. Финансы в управлении предприятием // Финансы и статистика – 2012. – № 76 – С. 9.
Ресурсы сети Интернет
38. http://www.akarussia.ru – сайт рынка коммерческих коммуникаций Российской Федерации
39. http://businesstat.ru – готовые обзоры рынков.
40. http://marketing.rbc.ru – РБК. Исследование рынков.