СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ 8
1.1 Основные направления конкурентных преимуществ 8
1.2 Факторы конкурентоспособности продукции 15
1.3 Методы оценки конкурентных преимуществ 19
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ АПТЕЧНОЙ СЕТИ ООО «ЗДОРОВЬЕ» 24
2.1 Общая деятельность аптечной сети ООО «ЗДОРОВЬЕ» за 2016-2017 гг. 24
2.2 Анализ факторов, влияющих на конкурентное преимущество ООО «Здоровье» 32
2.3 Оценка качества и эффективности конкурентных преимуществ аптечной сети ООО «Здоровье» 36
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ АПТЕЧНОЙ СЕТИ ООО «ЗДОРОВЬЕ» 44
3.1 Основные направления повышения конкурентных преимуществ 44
3.2. Экономическая оценка предлагаемых мероприятий 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59
ПРИЛОЖЕНИЕ А 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были изучены конкурентные преимущества.
Разобрав данную тему, подводя результаты, необходимо выделить, что фармацевтический рынок – единственный из наиболее ярких потребительских рынков. Его выделяют высокий уровень формирования брендов и, в соответствии с этим, конкуренции между ними. На фармацевтическом рынке проходит острая борьба за потребителя с применением наиболее различных методов и средств.
Конкурентные преимущества – это уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет предприятие, позволяющие побеждать ему в конкурентной борьбе, это высокая компетентность организации в какой–либо области, что предоставляет наилучшие возможности преодолевать силы конкуренции, заинтересовывать потребителей и сохранять их приверженность товарам фирм.
Применение и увеличение конкурентных преимуществ фирмы – это стабилизация и формирование бизнеса компании за счет подключения компании к ресурсам внешнего мира, привлечение внутренних ресурсов посредством их качественной реорганизации, что в конечном итоге способствует эффективной деятельности компании и увеличению ее конкурентоспособности.
Для предупреждения опасной ситуации в обеспечении конкурентоспособности фирмы, желательно периодически исследовать рынок рекламной продукции, создавать тренды, быть хотя бы кратковременные прогнозы на базе рекламных исследований. Необходима новая, простая концепция заработной платы, в базе которой будет находиться стабильная ежемесячная сумма, не зависящая от коэффициента накрутки на себестоимость рекламной продукции (такая система в настоящее время).
В условиях значительной насыщенности товарных рынков, превышения на них предложения над спросом, каждый товар (и стоящие за ним товаропроизводитель и продавец) должен осуществлять жестокую борьбу за предпочтения потребителя. Большое число товаров одновременно дают одинаковые либо разнообразные способы удовлетворения одной и той же необходимости покупателей на равных либо незначительно отличающихся ценовых условиях. В данной ситуации предпочтения потребителя отдается товару, что в маркетинге определяется как конкурентоспособный.
Основополагающая конкурентная стратегия должна опираться на применении главных базовых стратегий. В последнее время успеха добиваются компании нового типа, делающие ставки на сочетание высокой производительности и высокого уровня дифференциации. Тут характерной чертой считается то, что такие фирмы преобладают никак не только лишь на классических рынках потребительских товаров, но и атакуют лидеров специализированных ниш. Наилучшие представители «новой волны» имеют такую структуру издержек, что дает возможность на равных принимать участие и в ценовой конкуренции и соперничать в инновациях, дизайне и технических характеристиках товаров с лидерами рыночных ниш. Конкуренты нового поколения обязаны своими достижениями ставке на скорость. Данное в огромной степени определяется уменьшением времени разработки, изготовления и распределения товаров, а кроме того стремительной реакцией на новые необходимости рынка и предоставлением поставщикам значительных конкурентных преимуществ.
Исследовав аптечную сеть ООО «Сияние» выяснили, что предприятие ООО «Здоровье» взяла свое начало с 2001 года, если была открыта первая аптека на проспекте 50 лет Октября. Директор организации Синицын Игорь Валентинович. Затем была открыта аптека на улице Коноплянниковой, что в скором времени и стала основной аптекой. С каждыми годами организация набирала обороты и возобновляла открывать аптеки и аптечные пункты. Ранее к 2015 г. было открыто 20 точек, которые по сей день функционируют в штатном режиме.
Основной целью деятельности Общества считается извлечение прибыли.
Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые с целью реализации различных видов деятельности, не запрещенных Действующим законодательством.
Для достижения установленной миссии Общество в определенном Действующим законодательством порядке реализовывает всевозможные разновидности деятельности, не запрещенные.
Конкурентное преимущество ООО «Здоровье» сохраняет по следующим позициям:
- ассортимент лекарственных средств;
- быстрота и качество обслуживания;
- уровень цен на товары и система скидок;
- конструкция здания и удобный вход в аптеку.
А слабыми местами деятельности изучаемой аптеки осложняется следующими вопросами:
- место расположения;
- интерьер торгового зала и оформление витрин;
- отсутствие интернет-сайта.
В ходе проектирования был разработан ряд мероприятий по совершенствованию конкурентных преимуществ аптечной сети ООО «Здоровье». Предлагалось три мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сбыта:
- Оптимальный выбор места расположения. К затратам по внедрению данного мероприятия относится оплата платной парковки, для клиентов. Результат мероприятия = 120 000 рублей. Таким образом, эффективность мероприятия составит 2,1.
- Выбор интерьера торгового зала и оформление витрин. Затраты на внедрение данного мероприятия – заказ вывески, аптечных витрин, шкафов и стеллажей. Результат мероприятия = 358 140 рублей. Таким образом, эффективность мероприятия составит 2,1.
- Создание и ведение собственного сайта. К затратам по внедрению данного мероприятия относится создание и ведение собственного сайта на протяжении всего времени. Результат мероприятия = 283 200 руб. Таким образом, эффективность мероприятия составит 1,6.
Затраты на проведение всех трех мероприятий составят 689 140 руб. Эффективность внедрения данных проектов выражается отношением суммированных затрат по всем мероприятиям к суммированным результатам и составит 2,02%, а следовательно данные мероприятия позволят увеличить прибыль аптечной сети на 224 440 руб. в год. И срок окупаемости данных мероприятий займет 3 года.