1. Сколько существует этапов коллективных действий?
1) семь;
2) пять;
3) три;
4) два.
2. В чье время правления произошла третья управленческая революция?
1) Хаммурапи;
2) шумеров;
3) Навуходоносора II;
4) нет правильного ответа.
3. Как называлась первая управленческая революция?
1) религиозно-коммерческая;
2) светско-административная;
3) производственно-строительная;
4) бюрократическая.
4. Немецкий социолог, разработавший теорию бюрократии:
1) Фрейд;
2) Вебер;
3) Михельс;
4) Милл.
5. Основатель «научного менеджмента»:
1) Г. Таун;
2) Ф. Тейлор;
3) Г. Гант;
4) А. Файоль.
6. Кто является «отцом научного менеджмента»?
1) Форд;
2) Файоль;
3) Тейлор;
4) Мэйо.
7. Годы жизни А. Файоля:
1) 1723 – 1790;
2) 1728 – 1809;
3) 1841 – 1925;
4) 1871 – 1958.
8. Принцип соответствия – это
1) совпадение и равенство на всех уровнях власти и ответственности;
2) строительство организации сверху вниз;
3) ряд лиц, стоящих на руководящих постах;
4) ограниченное число лиц, подчиненных одному начальнику.
9. С какими областями науки связана школа человеческих отношений?
1) математика;
2) психология;
3) физика;
4) химия.
10. Укажите представителей поведенческой школы:
1) Арджирис, Ликерт, Герцберг, Урвик;
2) Арджирис, Ликерт, Герцберг, Мак-Грегор;
3) Арджирис, Ликерт, Фидлер, Гьюлик;
4) все варианты верны.
11. Что собой представляет либеральный стиль?
1) человек ленив изначально, его следует принуждать, контролировать, он предпочитает, чтобы им руководили;
2) работа для человека естественна, он может осуществлять самоуправление и самоконтроль, стремиться к ответственности;
3) человек безынициативен, ждет постоянных указаний, не желает брать на себя ответственность;
4) нет правильного варианта.
12. Название книги А.А. Богданова об управлении:
1) «Экономика»;
2) «Управление»;
3) «Тектология»;
4) «Тектонимика».
13. «Административная емкость» – это
1) способность непосредственно руководить определенным количеством лиц;
2) масштаб управляемости;
3) количество лиц, подчиненных одному руководителю;
4) все варианты верны.
14. Руководство – это
1) возможность влияния на отдельных работников и группы работников таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей организации;
2) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (целей);
3) ограниченное право использовать ресурсы для достижения целей организации;
4) создание внутреннего побуждения к деятельности.
15. Интеграция – это
1) объединение или сотрудничество, необходимое для координированной работы отделов одной организации;
2) процесс упорядочения информации в определённый отрезок времени;
3) процесс мотивации сотрудников организации;
4) разделение, специализация по функциям в рамках организации.
16. Ситуационный подход
1) подчеркивает взаимосвязь отдельных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, а также взаимозависимость организации и окружающей среды;
2) подчеркивает значение каждой производственной ситуации, которой присущи свои конкретные методы управления;
3) подчеркивает взаимосвязь функций управления;
4) подчеркивает значение конкретной ситуации для изучения прошлого опыта.
17. Организация – это
1) совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли;
2) систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей;
3) логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенное в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации;
4) нет правильного ответа.
18. Символические организации – это
1) политические партии, церковь;
2) тюремная система;
3) объединяющие своих членов на базе материального интереса;
4) нет правильного варианта.
19. Поддерживающие организации – это
1) политические партии, клубы, ассоциации, профессиональные объединения;
2) фирмы, производящие товары и услуги, торговля;
3) государственные учреждения, воинские части, полиция, пожарные и спасательные службы, тюрьмы;
4) больницы, клиники, школы, университеты, агентства социальной службы.
20. Коммерческими называются организации
1) работающие в сфере производства услуг и научно-технической сфере;
2) основной целью которых является получение прибыли;
3) экологические, правозащитные организации;
4) все варианты правильны.
21. Укажите определение концерна:
1) акционерная компания, создается для управления крупным производством, состоит из материнской компании и сети дочерних обществ, отделений, филиалов и других подразделений, имеющих различный юридический статус и разную самостоятельность;
2) финансовая компания, осуществляющая контрольно-управленческие функции по отношению к дочерним обществам, или смешанная, имеющая право заниматься предпринимательской деятельностью;
3) временное объединение, которое создается для осуществления крупных программ или проектов, совместного проведения финансовых операций;
4) объединение промышленных фирм, организаций транспорта, торговли, строительства или банковской сферы, часто в состав входят организации, объединенные производственным циклом, распространены в отраслях, связанных с добычей и переработкой полезных ископаемых.
22. Кто входит в состав управленческих ролей, по определению Г. Минцберг?
1) теоретик;
2) практик;
3) политик;
4) ведущий переговоры.
23. Укажите конкретные функции:
1) метрологическое обеспечение, технологический контроль и испытания, сбыт продукции;
2) организация труда и заработной платы, материально-техническое снабжение, капитальное строительство;
3) организация работ по стандартизации, учет и отчетность, экономический анализ, финансовая деятельность;
4) все варианты верны.
24. Укажите требуемые функции на стадии принятия управленческого решения:
1) организация, координация, регулирование, активизация и стимулирование;
2) прогнозирование, планирование;
3) учет, анализ;
4) нет правильного варианта.
25. Руководители на иституциональном уровне выполняют
1) работу по координации руководителей младшего звена, являются буфером между руководителями высшего и низшего звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения в виде конкретных заданий руководителям низшего звена;
2) принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Они заняты разработкой долгосрочных планов, формулированием целей, адаптацией организации к различным переменам внешней среды;
3) ежедневные операции и действия, необходимые для обеспечения эффективной работы без срывов;
4) все варианты верны.
26. Менеджмент – это
1) управление производством и совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности;
2) процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом;
3) процесс достижения целей организации руками других людей;
4) все варианты правильны.
27. Производственный менеджмент включает
1) процессы, которые связаны с реализацией продукции: это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения;
2) процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации: поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей;
3) процессы взаимодействия менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценку результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.;
4) изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок.
28. Укажите классификацию целей по содержанию:
1) новаторские, решения проблем, обычных рабочих обязанностей, самосовершенствования;
2) перспективные, среднесрочные, краткосрочные;
3) маркетинг, инновация, кадры, финансы, материальные ресурсы, эффективность, социальная ответственность, прибыль;
4) все варианты верны.
29. Укажите фазы процесса выработки целей:
1) выявление и анализ тенденций, наблюдаемых в окружении;
2) установление целей для организации в целом, построение иерархии целей;
3) установление индивидуальных целей;
4) все варианты верны.
30. Укажите определение технологии:
1) средство преобразования сырья – будь то люди, информация или физические материалы – в искомый продукт и услуги;
2) комбинация легитимной власти над людьми и права собственности на ресурсы образуют нормативное ядро экономической организации, а энергией, которая движет этот нормативный механизм, является распределение благ;
3) устойчивые социальные отношения, сознательно формируемые с ясно выраженным и непрерывным устремлением на достижение некоторых специфических целей и задач;
4) все варианты верны.
31. Многозвенные технологии
1) характеризуются встречами групп людей, например клиентов или покупателей, которые являются или хотят быть взаимозависимыми;
2) характеризуются применением специальных приёмов, навыков или услуг, для того чтобы произвести определённые изменения в конкретном материале, поступающем в производство;
3) характеризуются серией взаимосвязанных задач, которые должны выполняться последовательно;
4) нет правильного варианта.
32. Потребности индивида – это
1) общие убеждения, вера по поводу того, что хорошо и что плохо или что безразлично в жизни;
2) совокупность всех внутренних переменных, которые с помощью процесса управления модифицированы и приспособлены к потребностям организации;
3) внутреннее состояние психологического или физического ощущения недостаточности чего-либо;
4) имеющийся потенциал человека в отношении выполнения какой-либо конкретной работы.
33. Закрытая система – это
1) система, имеющая жесткие фиксированные границы, она относительно независима от среды, ее окружающей;
2) система, не приспосабливающаяся и не взаимодействующая с окружающей средой;
3) система, не имеющая входных и выходных каналов взаимодействия с внешней средой;
4) все варианты верны.
34. Среда косвенного воздействия – это
1) уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы;
2) факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них;
3) число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;
4) факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организаций.
35. Анализ данных осуществляется в системах
1) ориентированных на преобразование данных;
2) поддержки принятия решений;
3) обеспечивающих целостность информации, ее доступность;
4) обеспечивающих сохранность и конфиденциальность информации.
36. Укажите подсистемы информационной системы, в которых преобладают те или иные функции:
1) информационно-справочная, оперативной обработки данных;
2) поддержки принятия решений, документооборота;
3) оперативной обработки данных, документооборота;
4) все варианты верны.
37. Укажите типы инструментальных программных средств:
1) алгоритмические языки, табличные процессоры, графические процессоры, системы управления базами данных, электронная почта, экспертные системы, интегрированные ИС;
2) вычислительные системы, локальные вычислительные сети, корпоративная телекоммуникационная вычислительная система, глобальные коммуникационные системы, использующие пластиковые карточки;
3) централизованная и распределенная обработка данных, централизованная и децентрализованная организация данных, смешанная организация хранения данных, файл-сервер, клиент-сервер;
4) автономные автоматизированные рабочие места, интегрированные прикладные программные системы.
38. Файл-сервер – это
1) централизованное хранение данных на одном мощном компьютере-сервере, обработка данных на связанных с ним рабочих станциях;
2) хранение данных на центральном компьютере и их обработка по запросам с рабочих станций, на которые пересылаются результаты обработки;
3) централизованное хранение данных на нескольких мощных компьютерах-серверах, обработка данных на связанных с ними рабочих станциях;
4) хранение данных на нескольких компьютерах и их обработка по запросам с рабочих станций, на которые пересылаются результаты обработки.
39. Объектом управления на предприятии является
1) производственное предприятие, задачей которого является реализация определенных целей;
2) управленческий аппарат, объединяющий менеджеров и специалистов, формирующих цели, разрабатывающих планы, разрабатывающих требования к принимаемым решениям, а также контролирующих их реализацию;
3) поток директивной информации, исходящей от управленческого аппарата, поток отчетной информации, которая формируется объектом управления и отражает внутреннюю производственную и экономическую ситуацию, а также воздействие на нее внешней среды;
4) все варианты верны.
40. Для того чтобы коммуникация состоялась, требуются
1) три человека;
2) четыре человека;
3) два человека;
4) все варианты верны.