Профессиональная мотивация продавцов-консультантов сети магазинов "Домовид Про"
Курсовая работа по предмету "Психодиагностика в управлении персоналом"
Заполните форму, чтобы купить данную работу
Вы можете купить готовую студенческую работу "Профессиональная мотивация продавцов-консультантов сети магазинов "Домовид Про"". Также Вы можете заказать оригинальную работу "Профессиональная мотивация продавцов-консультантов сети магазинов "Домовид Про"". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "Профессиональная мотивация продавцов-консультантов сети магазинов "Домовид Про"" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "Профессиональная мотивация продавцов-консультантов сети магазинов "Домовид Про"", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "Профессиональная мотивация продавцов-консультантов сети магазинов "Домовид Про"". Если Вы не имеете своего плана работы "Профессиональная мотивация продавцов-консультантов сети магазинов "Домовид Про"", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.
Категория: Каталог готовых студенческих работ / Курсовая работа
Количество просмотров: 158
Качественная работа,писалась под чутким руководством
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ ООО «ДОМОВИД ПРО» 5
1.1. Общая характеристика понятий «мотивация» человека 5
1.2. Содержательные теории мотивации 7
1.3 Понятие профессиональной мотивации 11
1.4. Организационная характеристика ООО «ДОМОВИД ПРО» 12
ГЛАВА II. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ПРОДАВЦОВ КОНСУЛЬТАНТОВ ООО «ДОМОВИД ПРО» 15
2.1.Предмет, объект, процедура исследования 15
2.2. Методы и методики исследования 15
ГЛАВА III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ СЕТИ МАГАЗИНОВ «ДОМОВИД ПРО» 17
3.1. Результаты исследования по тесту Ф. Герцберга «Определение мотивации персонала» 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20
ПРИЛОЖЕНИЕ 21
ВВЕДЕНИЕ
За тысячи лет до того, как слово «мотивация» вошло в лексикон руководителей, было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации. Самым первым из применяемых приемов был «метод кнута и пряника». Предлагаемые «пряники» в награду за большинство дел едва ли были съедобны. Просто принималось как само собой разумеющееся, что люди будут благодарны за все, что позволило бы им и их семьям выжить. Мотивация занимает ведущее место в структуре личности и является одним из основных понятий, которые используются для объяснения движущих сил поведения.
Очень часто люди задаются вопросами, почему люди работают, отчего одни выполняют сравнительно легкую работу и остаются, недовольны, а для других даже тяжелая работа доставляет удовольствие, что нужно делать для того, чтобы люди работали лучше и производительнее, какие механизмы вызывают желание и потребность работать? Подобные вопросы обязательно возникают тогда, когда происходит управление людьми. Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Имея определенное расположение, имея желания и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек каждую конкретную работу персонифицирует, а, следовательно, придает ей в определенной степени уникальный характер. Однако из этого никак не следует, что им невозможно эффективно управлять. Напротив, если хорошо знать и понимать, что движет человеком, что побуждает его к действиям и к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно, в отличие от принуждения, требующего постоянного воздействия и контроля, таким образом построить управление человеком, что он сам будет стремиться выполнять свою работу наилучшим образом и наиболее результативно с точки зрения достижения организацией своих целей.
Актуальность темы данной работы заключается в том, что путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Зная то, что движет человеком и побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
Предмет исследования: профессиональная мотивация продавцов-консультантов ООО «Домовид Про».
Теоретический объект: потребностно-мотивационная сфера личности.
Эмпирическая база исследования: продавцы-консультанты ООО «Домовид Про» 15 человек, 11 девушек от 19 до 25 лет, с опытом работы более 1,5 лет, 4 девушки от 25 до 35 лет ,с опытом работы более 3 лет.
Цель исследования: изучить профессиональную мотивацию продавцов-консультантов ООО «Домовид Про»
Задачи исследования:
1. Подобрать и изучить теоретические источники по заявленной проблеме;
2. Подобрать методики для изучении профессиональной мотивации продавцов-консультантов в ООО «Домовид Про»
3. Сформировать группу обследуемых;
4. Провести эмпирическое исследование;
5. Подсчитать результаты и произвести интерпретацию.
Методы и методики:
Тестовый метод . Тест Ф.Герцберга «Определение мотивации персонала».