Содержание
Задание 1 3
Задание 2 4
Задание 3 6
Задание 4 6
Задание 5 9
Задание 6 11
Задание 7 12
Задание 8 13
Задание 9 13
Список использованных источников 16
Приложение 1 17
Приложение 2 18

Задание 1
1. Описать основные виды деятельности и оргструктуру компании.
2. Описать функции подразделений.
3. Перечислить причины, по которым в компании необходимо внедрить систему менеджмента качества (СМК).

Задание 2

1. Подготовить приказ о начале разработки, в котором указать, кто назначается ответственным представителем руководства по качеству.
2. Сформировать структуру подразделения, которым будет руководить ответственный представитель руководства по качеству. Внести изменения в оргструктуру компании (дополнить рисунок).
3. Описать функции подразделения.


Задание 3

1. Подготовить Положение об ответственном представителе (для своей организации).
2. Подготовить должностную инструкцию инженера-аналитика по качеству. (Примерные образцы документов даны в рассылке)
3. Целесообразно ли в Вашей компании создавать Совет по качеству?

Задание 4

1. Сформировать перечень работ, которые должны быть выполнены в процессе разработки системы менеджмента качества (СМК) в компании.
2. Построить матрицу распределения обязанностей и ответственности при разработке СМК. Изменится ли матрица распределения при внедрении СМК?

Задание 5

1. Построить календарный план разработки СМК в компании, воспользовавшись средством MicrosoftProject, Exel и др. Возможен ручной вариант. Длительность разработки не должна превышать 8 месяцев.
2. Указать точки контроля хода разработки со стороны Директора компании. Обосновать их необходимость.

Задание 6
1. Изучить методики построения и пример ДП «Управление документацией». (Материалы в рассылке)
2. Какова роль этого документа? Зависит ли разработка других документов СМК от содержания ДП «Управление документацией»?
3. Все ли требования методики Качалова В.А. выполнены в высланном для анализа примере ДП?


Задание 7

1. Каким образом персонал, работа которого может влиять на качество и безопасность, проинформирован о последствиях, которые ждут потребителя, если требования к качеству и безопасности не будут соблюдаться?
Задание 8

1. Что можно добавить к образу внутреннего аудитора?

Задание 9

1. Рассмотреть диаграмму Ишикавы (дана в рассылке). Проставить свои оценки значимости около каждой из причин, проранжировать причины по убыванию значимости. Построить диаграмму Парето и выделить главные причины низкого уровня результатов сессии.