Управление розничными продуктами коммерческого банка на примере ВТБ 24
Дипломная работа по предмету "банковское дело"
Заполните форму, чтобы купить данную работу
Вы можете купить готовую студенческую работу "Управление розничными продуктами коммерческого банка на примере ВТБ 24". Также Вы можете заказать оригинальную работу "Управление розничными продуктами коммерческого банка на примере ВТБ 24". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "Управление розничными продуктами коммерческого банка на примере ВТБ 24" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "Управление розничными продуктами коммерческого банка на примере ВТБ 24", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "Управление розничными продуктами коммерческого банка на примере ВТБ 24". Если Вы не имеете своего плана работы "Управление розничными продуктами коммерческого банка на примере ВТБ 24", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.
Категория: Каталог готовых студенческих работ / Дипломная работа
Количество просмотров: 420
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 7
1.1 Сущность и виды розничных банковских продуктов и услуг 7
1.2 Нормативно - правовое регулирование розничных банковских услуг……… 13
1.3 Тенденции развития рынка розничных банковских услуг. 17
2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ПАО «ВТБ 24» 23
2.1 Организационно - экономическая характеристика банка ПАО «ВТБ 24» 23
2.2 Организация и технологии в обслуживании розничных клиентов 25
2.3 Сравнительный анализ розничных услуг ПАО ВТБ24 и ПАО Сбербанк России 36
2.4 Направления совершенствования банковских продуктов и услуг ВТБ 24 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
Список использованных источников и литературы 58
Приложения 61
Приложение 1 Общие тарифы по обслуживанию карт 61
Приложение 2 Классификация карт 65
Приложение 3 Стоимость кредита ПАО «Сбербанк» 67
Приложение 4 Кредиты Сбербанка России и их основные условия
Приложение 5 Содержание Программы пятидневного обучения 73
Приложение 6 Порядок проведения аттестации 74