---

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.
В данной дипломной работе рассмотрены особенности управления конфликтами внутри организации и их стратегии разрешения, проанализированы теоретические основы социально-психологического тренинга, разработаны методические рекомендации по разрешению и управлению конфликтами в организации, разработана программа тренинга по управлению конфликтом в организации, проведено исследование на изучение влияние социально-психологического тренинга на управление разрешения конфликта внутри организации.
Актуальность исследования заключается в том, что конфликты в организациях возникают неминуемо и полностью избежать конфликтных ситуаций невозможно, поэтому проблема разрешения конфликта необходима на раннем этапе. Организация, в которой вовремя не уделили внимания на разрешения конфликта может прекратить работать. Поэтому для руководителя и сотрудников организации важным является умение управлять конфликтом. Для этого многие компании отправляют своих руководителей и сотрудников пройти социально-психологический тренинг, в процессе которого участники приобретают необходимые навыки и знания по ведению себя в конфликтных взаимодействиях и по разрешению конфликтных ситуаций.
Целью дипломной работы является изучить влияние социально-психологического тренинга на управление разрешения конфликта внутри организации.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, поставлена цель выполнения выпускной квалификационной работы, задачи, предмет и объект исследования.
В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрены особенности управления конфликтами внутри организации и их стратегии разрешения, проанализированы теоретические основы социально-психологического тренинга
Во второй главе разработана программа тренинга по управлению конфликтом в организации, проведено исследование на изучение влияние социально-психологического тренинга на управление разрешения конфликта внутри организации, разработаны методические рекомендации по разрешению и управлению конфликтами в организации.
В заключении даны основные выводы по выпускной квалификационной работе. Работа представлена на 154 листах и включает: 14 таблиц, рисунок и 71 литературных источников.