Глава I. Теоретико-методологические основы оценки эффективности управления трудовыми ресурсами 6
1.1 Экономическая сущность категории «трудовые ресурсы» предприятия 6
1.2 Показатели движения трудовых ресурсов предприятия, их динамика и причины 11
1.3 Методы оценки эффективности использования трудовых ресурсов 20
Глава II. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов Комбината «ПСК ЖБИ» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика Комбината «ПСК ЖБИ» 26
2.2 Организация труда на Комбинате «ПСК ЖБИ» 28
2.3 Оценка эффективности использования персонала Комбината «ПСК ЖБИ» 32
Глава III. Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов Комбината «ПСК ЖБИ» 42
3.1 Выявление положительных и отрицательных сторон в использовании персонала Комбината «ПСК ЖБИ» 42
3.2 Методы и пути повышения эффективности труда на Комбинате «ПСК ЖБИ» 46
Заключение 61
Список использованных источников 63
Приложение 1 69

В современных условиях высокоразвитого производства, оснащенного сложной техникой, необходим научный подход к организации труда на рабочих местах. Рационально организованное рабочее место обеспечивает условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений, позволяет сократить затраты времени, улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы, обеспечить сохранность оборудования.
Актуальность изучения данной темы определяется тем, что организация труда — это постоянно действующий фактор эффективности любой деятельности вообще и производства в частности. Во все времена и во всех сферах функционирования человека лучше организованный труд при равной его технико-технологической оснащенности обеспечивал достижение более высоких результатов.
В условиях рыночных отношений значение организации труда возрастает. Это объясняется тем, что при возрождаемой конкуренции все большее значение приобретает результативность труда, все заметнее сказываются на итогах деятельности как потери, понесенные вследствие упущений, так и выигрыш, полученный от реализации резервов предприятия и роста производительности труда. По мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени, а его экономия достигается за счет более совершенной организации труда.
В целях развития организации труда использовались достижения зарубежной науки и практики и, в частности, работы таких исследователей как Ф. Тейлор, А.Файоль, Г.Форд и др., Г. Эмерсон, В. Кляуззе, В.П. Пашуто, А.К. Гастев, П.М. Керженцев, Б.Ю. Сербиновский, В.Д. Роик, В.Р. Веснин, А.Я. Кибанов и др.
Цель работы – исследование эффективности управления трудовыми ресурсами и резервов ее повышения.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
- определение экономической сущности категории «трудовые ресурсы» предприятия;
- анализ показателей движения трудовых ресурсов предприятия;
- анализ методов оценки эффективности использования трудовых ресурсов;
- оценка деятельности предприятия;
- анализ труда на предприятии;
- оценка эффективности использования персонала предприятия;
- определение положительных и отрицательных сторон в использовании персонала предприятия;
- формирование путей повышения эффективности труда на предприятии.
Объект исследования – система управления персоналом Комбината «ПСК ЖБИ».
Предмет исследования – эффективность деятельности персонала Комбината «ПСК ЖБИ».
Методы исследования:
1) наблюдение;
2) анализ продуктов деятельности;
3) наблюдение;
4) классификация.
Методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам управления персоналом: А. Г. Григорьев, А. Д. Гальцов, Б. 3. Мильнер, А. П. Павленко, П. Ф. Петроченко, И. А. Поляков, А. А. Пригарин, Г. Э. Слезингер, И. И. Шапиро и др.
Информационной базой исследования послужили справочная и специальная литература, аналитическая информация, опубликованная в периодической печати и специализированных научных изданиях, сведения о социально-экономической деятельности обследуемого предприятия.
Практическая значимость дипломной работы заключается в возможности использования полученных результатов в программе повышения эффективности деятельности персонала на предприятиях любой сферы деятельности.


Трудовые ресурсы - сложная социально-экономическая категория, которая одновременно может служить мерой трудового потенциала общества, а также учетным показателем. Изучение трудовых ресурсов как многогранной социально - экономической категории позволяет: во-первых, более полно показать формирование работника нового типа, способного все более последовательно осуществлять принципы рыночного отношения к труду; во-вторых, глубже раскрывать количественные и качественные изменения трудового потенциала в условиях ускорения научно-технического прогресса, всемерной интенсификации производства; в-третьих, осуществлять разработку проблем экономики трудовых ресурсов в органической взаимосвязи с проявлением основных экономических законов.
Вторая глава дипломной работы посвящена оценке эффективности управления персоналом на предприятии (Комбинат «ПСК ЖБИ»). Было проведено глубокое исследование в области управления персоналом, системы оплаты и стимулирования труда, исследован существующий стиль управления, психологический климат в коллективе и удовлетворенность работников качеством трудовой жизни.
Проведенный анализ позволяет сделать некоторые выводы:
постоянно меняющиеся рыночные условия заставляют опытных руководителей высшего, среднего и низшего звена управления по-новому строить свои отношения с персоналом для достижения поставленных целей;
если руководитель рассчитывает на экономический успех своего предприятия, то он должен уметь использовать не только привычные методы и формы управления, но и освоить предлагаемые в данной работе новые подходы к управлению персоналом.
Анализируя полученные по представленным показателям данные необходимо отметить, что, по мнению руководства, эффективность довольно низкая (17.9 баллов).
Делая вывод, руководству необходимо в дальнейшем совершенствовать и внедрять новые наиболее эффективные действия, реализация которых повысит степень эффективности управления до оптимального уровня.
В дипломной работе разработана программа подготовки управленческих работников, содержащая следующие направления:
- вопросы структурных изменений производства и связанные с ними процессы диверсификации производства;
- правовые проблемы хозяйствования и социальная защита работников предприятий;
- проблемы рационализации труда управленческого персонала;
- использование достижений научно-технического прогресса на предприятиях.
Определены факторы, оказывающие наибольшее влияние на рационализацию труда управленческого персонала. К ним относятся:
- рациональное использование рабочего времени;
- рациональная организация рабочих мест и условий труда;
- высокая работоспособность и трудовая отдача;
- рациональное делопроизводство и составление служебных документов;
- эффективное проведение деловых совещаний.
Проведенная оценка эффективности доказала необходимость и целесообразность предлагаемых мероприятий.
Перспективным направлением дальнейших исследований является разработка программного обеспечения по систематизации экспертных оценок параметров системы рационализации труда управленческого персонала с целью их учета, сравнения и разработки методологических подходов к комплексной оценке экономической эффективности.


1. Актуальные проблемы управления персоналом: материалы студенческой научно-практической конференции кафедры менеджмента, 13 мая 2009 г. /[отв. ред. В. В. Волкова]. - Москва: МГЭИ, 2009.- 48 с.: ил.
2. Бакингем М. Добейся максимума: сильные стороны сотрудников на службе бизнеса: пер. с англ. /Маркус Бакингем, Дональд Клифтон. - Москва: Альпина Паблишерз, 2010.- 238 с.
3. Беседин А.Л. Системный подход к управлению персоналом в рамках концепции современного менеджмента: монография /А. Л. Беседин; Междунар. акад. обществ. развития, Отд-ние консалтинга и корпоратив. обучения. - Тула: Гриф и Ко, 2009.- 327 с.: a-ил.
4. Быченко Ю.Г. Механизм развития культурного капитала в системе управления персоналом организации /Ю. Г. Быченко, Т. М. Баландина; Федер. агентство по образованию Рос. Федерации, Сарат. гос. социал.-экон. ун-т. - Саратов: СГСЭУ, 2009.- 179 с.
5. Варданян И.С. Национально-страновые аспекты мотивации персонала: учебное пособие /И. С. Варданян. - Санкт-Петербург: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2010.- 68 с.
6. Вернигорова Т.П. Управление персоналом: учеб. нагляд. пособие для специальности 080504.65 /Т. П. Вернигорова и др.. - М.: МГУУ, 2010.- 182 с.
7. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник /В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2010.- 688 с.
8. Горшенин В.П. Формирование инновационного потенциала персонала на основе управления знаниями /Горшенин В. П., Бабанова Ю. В.; М-во образования и науки Рос. Федерации, Юж.-Урал. гос. ун-т. - Челябинск: ЮУрГУ, 2010.- 310 с.
9. Деменкова Т.А. Проектирование систем дистанционного обучения с элементами аппаратной поддержки: учеб. пособие /Т. А. Деменкова. - М.: МИРЭА, 2009.- 175 с.: ил.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом: [учеб. по специальностям "Упр. персоналом", "Менеджмент организации"] /А. П. Егоршин. - [7-е изд., доп. и перераб.]. - Нижний Новгород: Нижегород. ин-т менеджмента и бизнеса, 2010.- 1092 с.
11. Жданкин Н.А. Мотивация персонала: измерение и анализ: учебно-практическое пособие /Н. А. Жданкин. - Москва: Финпресс, 2010.- 269 с.: ил.
12. Зазовская Н.М. Внутрикорпоративное управление профессиональным развитием персонала в системе менеджмента качества: метод. рекомендации по разраб. внутрикорпоратив. стандарта орг. доп. проф. образования в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001 /Н. М. Зазовская, В. Г. Мартынов; Рос. гос. ун-т нефти и газа им. И. М. Губкина, Ин-т проблем развития кадрового потенциала ТЭК. - М.: Дашков и Ко, 2008.- 113 с.: a-ил.
13. Катунина И.В. Система управления человеческими ресурсами в организации, ориентированной на развитие /И. В. Катунина; Омский гос. ун-т им. Ф. М. Достоевского. - Москва: Информ-Знание, 2010.- 367 с.: ил.
14. Кафидов В.В. Управление персоналом: [для специальности "Менеджмент организации"] /В. В. Кафидов. - СПб. [и др.]: Питер, 2009.- 202 с.
15. Кизесова И.В. Персонализированное обучение слушателей в системе дополнительного профессионального образования: монография /И. В. Кизесова, В. С. Нургалеев; Федер. агентство по образованию, Сиб. гос. технол. ун-т. - Красноярск: СибГТУ, 2007.- 170 с.: a-ил.
16. Кобзева В. Руководителю об обучении персонала: дизайн посттренинга /В. Кобзева, Г. Баранова. - М.: Добрая кн., 2006.- 451 с.: a-ил.
17. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учебное пособие /[Шаталова Н. И. и др.]; под ред. Н. И. Шаталовой. - Москва: ИНФРА-М, 2010.- 219 с.
18. Краснова Н.Л. Персонализация обучения как инструмент развития интеллектуального потенциала компании /Н. Л. Краснова; Информ.-внедрен. центр "Маркетинг". - Науч. изд.. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2009.- 69 с.
19. Кук Н. Предприятие 2.0. Социальное программное обеспечение сегодня и завтра: [пер. с англ.] /Ниалл Кук. - М., 2010.- 223 с.: ил.
20. Лужнова И.А. Стратегическое развитие промышленного предприятия на основе повышения квалификации персонала /И. А. Лужнова. - Самара: Сам Люкс Принт, 2006.- 154 с.
21. Лукичева Л.И. Управление персоналом: учебное пособие: [по специальности "Менеджмент организации"] /Л. И. Лукичева; под ред. Ю. П. Анискина. - 6-е изд., испр.. - Москва: Омега-Л, 2011.- 262 с.
22. Макарова И.К. Привлечение, удержание и развитие персонала компании /И. К. Макарова, О. Е. Алехина, Л. М. Крайнова; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. - М.: Дело, 2010.- 121 с.
23. Международная научно-практическая конференция "Современные аспекты в сфере управления персоналом": [материалы] / "Современные аспекты в сфере управления персоналом", международная науч.-практическая конф.. - Екатеринбург: Ажур, 2010.- 64 с.: ил.
24. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учеб. пособие /Е. Б. Моргунов. - 2-е изд., перераб. и доп.. - М.: журн. "Упр. персоналом", 2005.- 549 с.
25. Морозюк Ю.В. Человеческий фактор в управлении социально-экономическими системами /Ю. В. Морозюк, С. Н. Морозюк; Финансовая акад. при Правительстве Рос. Федерации, каф. гос., муницип. и корпоратив. упр., каф. менеджмента. - Москва: Финакадемия, 2009.- 183 с.: ил.
26. Надаховская Т.А. Управление персоналом: учеб. пособие /Т. А. Надаховская; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. - М.: МГУКИ, 2010.- 75 с.
27. Перфильева М.Б. Управление лояльностью персонала /М. Б. Перфильева. - Санкт-Петербург: Институт бизнеса и права, 2010.- 183 с.: граф.
28. Петров В.А. Управление персоналом: учебно-методическое пособие /В. А. Петров, О. Г. Селивоненко; Орлов. регион. акад. гос. службы. - Орел: АПЛИТ, 2009.- 123 с.
29. Платонова О.В. Технология модульных систем: учеб. пособие /О. В. Платонова. - М.: МИРЭА, 2009.- 155 с.
30. Потемкин В.К. Управление персоналом /В. К. Потемкин. - Санкт-Петербург: Питер, 2010.- 426 с.
31. Проблемы и перспективы внедрения свободно распространяемого программного обеспечения в образовательных учреждениях Санкт-Петербурга: материалы конф. [2008]. - СПб.: РЦОКОИИТ, 2009.- 39 с.
32. Развитие системы управления персоналом в современных организациях: сб. науч. ст. I междунар. науч.-практ. конф., 26-27 марта 2009 г., Екатеринбург /[под общ. ред. Л. Ю. Шемятихиной]. - Екатеринбург: УрГПУ, 2009.- 374 с.
33. Роль практического обучения в формировании специалистов современного уровня: сб. материалов межрегион. науч.-практ. конф., посвящ. 60-летию Великой Победы /[редкол.: Ю. Л. Петров (гл. ред.) и др.]. - Ижевск, 2005.- 195 с.
34. Ряковский С.М. Управление персоналом: учеб. модуль /С. М. Ряковский; Всерос. акад. внеш. торговли Минэкономразвития России. - 2-е изд., доп. и перераб.. - Москва: ВАВТ, 2010.- 188 с.: ил.
35. Семенов Ю.Г. Антистрессовое управление персоналом современного предприятия /Ю. Г. Семенов; Урал. акад. гос. службы. - Екатеринбург: УрАГС, 2009.- 372 с.
36. Соснова Е.В. Эффективность социальных программ компании /Соснова Е. В., Сидоров Н. И.. - Москва: АРТ-менеджер, 2008.- 150 с.: ил.
37. Стоянов И.А. Повышение эффективности работы персонала предприятия как синтез организационного поведения и управленческой деятельности /И. А. Стоянов; Федер. агентство по образованию, Рос. акад. образования, Ин-т проблем непрерыв. образования [и др.]. - Красноярск: КГПУ, 2010.- 231 с.: ил.
38. Счисляева Е.Р. Управление человеческими ресурсами предприятия в условиях интернационализации (интернационализация человеческих ресурсов) /Е. Р. Счисляева, И. В. Гарбузюк, А. В. Арфае; Федер. агентство по образованию, С.-Петерб. гос. политехн. ун-т. - СПб.: Изд-во Политехнического ун-та, 2010.- 183 с.
39. Управление персоналом: действительность и перспективы: материалы всерос. заоч. науч.-практ. конф., 29 апр. - 31 мая 2009 г.. - СПб.: Инфо-да, 2009.- 183 с.: диагр.
40. Управление персоналом организации: учеб. пособие для сред. проф. образования /В. Т. Пихало [и др.]. - М.: Форум, 2010.- 399 с.
41. Управление персоналом организации: учебное пособие: [для вузов по специальности 080104 "Экономика труда" и другим экономическим специальностям /П. Э. Шлендер и др.]; под ред. П. Э. Шлендера. - Москва; Москва: Вузовский учебник; ИНФРА-М, 2010.- 396 с.
42. Управление человеческими ресурсами организации: формирование конкурентных преимуществ и стратегии предприятий сферы услуг на региональном уровне /Г. П. Гагаринская [и др.].; М-во образования и науки Рос. Федерации, Самар. гос. техн. ун-т, Поволж. ин-т бизнеса. - Самара: СамГТУ, 2010.- 359 с.: ил.
43. Формирование и управление человеческими ресурсами в современных условиях /[Г. Б. Аскарова, Н. М. Карамышева, З. Ш. Касимова и др.; под общ. ред. Н. М. Карамышевой]; Акад. наук Респ. Башкортостан, Отд-ние социал. и гуманитар. наук. - Уфа: Гилем, 2009.- 241 с.
44. Человеческие ресурсы и управление бизнес-процессами в современных социально-экономических системах: тенденции, проблемы и перспективы: сборник статей [конференции], янв. 2010 г.. - Москва: Глобус, 2010.- 263 с.
45. Шпильберг С.А. Кадровое обеспечение инновационных процессов в современной экономике /С. А. Шпильберг; Федер. агентство по образованию, Сиб. гос. технол. ун-т. - Красноярск: СибГТУ, 2010.- 148 с.
46. Эсаулова И.А. Развитие персонала: стратегии, организация, практические решения /И. А. Эсаулова; Федер. агентство по образованию РФ, Перм. гос. техн. ун-т. - Пермь: Изд-во Перм. гос. техн. ун-та, 2009.- 275 с.