СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. РЕКЛАМА И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СИСТЕМЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Реклама, как форма маркетинговых коммуникаций……………………….6
1.2. Сравнительный анализ средств Интернет – рекламы (Сравнительный анализ Интернет с другими рекламными носителями)……………………….12
1.3. Методы определения эффективности рекламы…………………………...21

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «ВОДОЛЕЙ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Водолей»……...27
2.2. Применение современных средств рекламы в деятельности
ООО «Водолей»………………………………………………………………….39
2.3. Оценка эффективности рекламы на предприятии………………………...46

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВОДОЛЕЙ»
3.1 Внедрение Интернет - технологий в рекламную деятельность
ООО «Водолей»………………………………………………………………….51
3.2. Оценка эффективности внедряемой Интернет – рекламы……………….57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….64

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..67

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….69


ВВЕДЕНИЕ

Тема дипломной работы: Применение мультимедийных технологий в рекламе товаров и услуг.
Актуальность темы исследования в том, что изучение эффективности рекламной деятельности является одним из самых важных направлений в современном менеджменте. Применяемые в современных условиях средства рекламы разнообразны, многие из них технически весьма совершены, имеют сложную классификацию по назначению, месту применения, характеру использования, одними из которых являются мультимедийные технологии.
Мультимедиа технологии - возможность представления информации пользователю во взаимодействии различных форм (текст, графика, анимация, звук, видео) в интерактивном режиме. Технологию мультимедиа составляют специальные аппаратные и программные средства.
С начала 90-х годов средства мультимедиа развивались и совершенствовались, став к началу XXI века основой новых продуктов и услуг, таких как электронные книги и газеты, новые технологии обучения, видеоконференции, средства графического дизайна, голосовой и видеопочты.
Применение средств мультимедиа в компьютерных приложениях стало возможным благодаря прогрессу в разработке и производстве новых микропроцессоров и систем хранения данных.
Бурное развитие систем телекоммуникаций явилось одним из ключевых элементов, которым стала глобальная компьютерная сеть Интернет и ее главный сервис WWW (World Wide Web) или Всемирная Паутина.
Интернет представляет собой первую реализацию опосредованной компьютерами гипермедийной среды, которая обладает уникальными маркетинговыми характеристиками и выступает в качестве двух основополагающих элементов: во-первых, как новое средство коммуникации, представляемое коммуникационной моделью «многие-многим» в основе которой лежит «pull» модель получения информации потребителями, гипермедийным способом представления информации и значительно отличающееся от традиционных средств массовой информации интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабируемостью, и, во-вторых, глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров и значительно изменяющий возможности фирм в продвижении товара и место дистрибъютивных фирм в этом процессе.
Использование Интернет в системе маркетинга предприятий благодаря его уникальным маркетинговым характеристикам может значительно повысить эффективность их деятельности. Ресурсы Интернет используются и в таких направлениях маркетинговой деятельности, как реклама.
Набор возможностей прямой рекламы товаров и услуг средствами Интернет включает в себя размещение информации о товаре на собственном Web-сервере, размещение рекламы на других серверах, рассылка электронных писем; участие в телеконференциях.
Цель работы – теоретическое исследование и разработка практических рекомендаций по применению мультимедийных технологий в рекламе товаров и услуг на примере ООО «Водолей».
Предприятие ООО «Водолей» является крупнейшим поставщиком сантехники. Это предприятие предлагает множество товаров и услуг потребителям. Для укрепления и завоевания более высоких позиций на предприятии используются современные средства мультимедиа в рекламе.
Для достижения данной цели в дипломной работе поставлены и определенным образом решаются следующие задачи:
• определяется теоретическая сущность рекламы как форма маркетинговых коммуникаций;
• даётся сравнительный анализ средств Интернет – рекламы с другими рекламными носителями и рассматриваются методы определения эффективности рекламы;
• проводится анализ использования Интернет – технологий на ООО «Водолей» для оценки эффективности рекламной деятельности предприятия;
• приводятся предложения по совершенствованию рекламной деятельности предприятия ООО «Водолей».
Дипломная работа включает в себя три главы, каждая из которых посвящена отдельной теме по организации применения мультимедийных технологий в рекламе сферы товаров и услуг на предприятии:
• в первой главе рассматриваются общие теоретические вопросы, определяется сущность рекламы и информационных технологий в системе коммуникативной политики предприятий;
• во второй главе дается характеристика ООО «Водолей», рассматриваются особенности применения современных средств рекламы в деятельности предприятия и оценка их эффективности;
• в третьей главе рассматриваются особенности внедрения Интернет в рекламную деятельность предприятия ООО «Водолей» как способ совершенствования рекламной деятельности предприятия и даётся оценка эффективности внедряемой Интернет – рекламы.
Источниками написания дипломной работы послужили нормативно-правовые документы, учебная литература и пособия, периодические издания и глобальная сеть Интернет.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный Закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ. Принят ГД ФС РФ 22.02.2006.
2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в ред. от 17.12.1999 №212-ФЗ.
3. Законы РФ «О средствах массовой информации» в ред. от от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 24.07.2007 № 211-ФЗ.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации, части 1 и 2 от 30.11.1994 № 51-ФЗ. Принят ГД ФС РФ 21.10.1994.
5. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вузов.- М.:ИНФРА – М, 2002.
6. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок/ Пер. с анг.- М.: ООО «издательство АСТ», 2000.
7. А.М. Пономарёва. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008.
8. А. Кутлалиев, А. Попов. Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2005.
9. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб., Питер, 2005.
10. Рональд Лейн У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. - СПб., Питер,2004.
11. Джон Филип Джоунс. Роль рекламы в создании сильных брендов. «Вильямс»,2005.
12. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник.- М.: Издательство «Финпресс», 2000.
13. Боб Гарфилд. Десять заповедей рекламы. - СПб., Питер, 2006.
14. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты //Практический маркетинг, 2001.
15. Е.Е. Степанова, Н.В. Хмелевская. Информационное обеспечение управленческой деятельности. – М.: Форум – Инфра-М, 2004.
16. Плесси Э. Психология рекламного влияния. - СПб.: «Питер», 2007.
17. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу.3-е издание. С-Пб, 2004.
18. Ромат Е.В. Реклама 2-ое издание. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникации. Понятие брендинга. - СПб., Питер, 2006.
19. Журнал «Реклама». Качалов «7 причин падения эффективности рекламы», №1, 2000.
20. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». №5/2002.
21. http://marketing.web-standart.net/ .
22. http://www.i-media.ru/media_advertising/.
23. http://www.interlabs-promo.ru/.
24. http://www.preview.ru/effektivnost_reklamy/.
25. http://www.nrtm.ru/article/reklama/.