» » » АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ООО «»)

АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ООО «»)

Вид работы
Предмет
Экономика и управление на предприятии
Количество страниц
75
Год издания
2014
Индивидуальный номер
4212
Автор
picasso1985

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ6
1 ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ТУРИЗМА8
1.1 Сущность и содержание ассортиментной политики8
1.2 Туристская услуга как объект ассортиментной политики11
1.3 Формирование ассортимента услуг турфирмы18
1.4 Методика исследования ассортимента услуг турфирмы24
2 МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА УСЛУГ ТУРФИРМЫ31
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО Мистер-Тур31
2.2 Анализ структуры ассортимента ООО Мистер-Тур 35
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ООО Мистер-Тур49
3.1 Формирование оптимальной стратегии ассортиментной политики49
3.2 Разработка нового направления ассортиментной политики54
4 ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ61
4.1Гигиенические требования к организации рабочих мест с ПЭВМ61
4.2 Способы защиты населения и персонала в чрезвычайных ситуациях64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ71
ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное) АНКЕТА КЛИЕНТАМ ТУРФИРМЫ73

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы обусловлена стремительным развитием рынка туруслуг, характерными особенностями которого на сегодняшний день являются динамичные изменения туристского спроса и предложения. В условиях современного туристского рынка роль и место анализа ассортимента непрерывно возрастают.
Как известно, каждого руководителя, прежде всего, интересует конечный результат деятельности фирмы, то есть коммерческий успех предприятия. А успех зависит напрямую от того, насколько качественно сформирована ассортиментная политика компании. Ни одна туристская организация не может пользоваться только имеющимися в ее ассортименте маршрутами. Постоянно изменяются понятия населения о наилучших видах отдыха, меняется мода на престижные места отдыха, появляются новые курортные районы, новые клиенты приходят с новыми запросами по поводу организации деловых или иных туров в ранее не охваченные данным туроператором регионы. Со стороны потребителя на сегодняшний день предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту услуг.

1 ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ТУРИЗМА

1.1 Сущность и содержание ассортиментной политики

Фундаментальным фактором эффективной работы предприятия сферы услуг является налаженная система управления ассортиментом, построенная на базе передовых разработок в области торговли и сервиса.
Ассортиментная политика является одним из самых главных направлений деятельности маркетинга каждого предприятия. Она приобрела особую значимость в нынешних условиях рыночной экономики, когда к услуге со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы предприятия с производимой услугой зависят все экономические показатели организации и рыночная доля. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и может максимально эффективно ею управлять.

2 МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА УСЛУГ ТУРФИРМЫ

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО МИСТЕР-ТУР

МИСТЕР-ТУР – сотрудничает с авиакомпанией S7 Airlines c богатым опытом международной деятельности. МИСТЕР-ТУР – новое турагентство, которое появилось на российском туристическом рынке в начале 2009 года. В 2010 году компания МИСТЕР-ТУР начала сотрудничать с туроператором «Coral travel», специализирующимся на направлениях Египет и Турция. Это позволило существенно укрепить позиции компании на российском туристическом рынке и увеличить объемы реализации турпакетов в эти страны.
В 2013 году услугами МИСТЕР-ТУР воспользовалось около 217 тыс. туристов, а оборот компании за 2013 год составил порядка 117 млн. долларов США.

2.2 Анализ структуры ассортимента ООО «МИСТЕР-ТУР»

Проводя исследование ассортимента туруслуг, организация должна, прежде всего, по его результатам провести анализ. Необходимо учесть все недостатки, выявленные в ходе исследования, а также принять меры по их устранению.
Основная специализация МИСТЕР-ТУР – международный туризм. Компания организует туры в Германию, Болгарию, Египет, ОАЭ и Оман, Турцию, Китай, Таиланд, Малайзию, Индонезию, Южную Корею, экзотические Сейшельские, Мальдивские, Марианские острова, а также во Вьетнам и Черногорию. МИСТЕР-ТУР в своей работе учитывает состояние рынка, основывается на точном знании нужд и потребностей потенциальных потребителей турпродукта, их оценке и учете возможных изменений в будущем.

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ООО «МИСТЕР-ТУР»

3.1 Формирование оптимальной стратегии ассортиментной политики

Одним из способов повышения эффективности работы ООО «МИСТЕР-ТУР» является формирование оптимальной стратегии ассортимента предлагаемых услуг.
Каждый раз при составлении бюджета продаж у большинства руководителей возникает вопрос, каким должен быть ассортимент реализуемых услуг.
Ответ на него, как правило, ищут по историческому принципу: в бюджет предыдущего периода вносятся поправки в соответствии с прогнозами будущих продаж и с уже поступившими заказами. Таким образом, учитывается сложившийся на рынке спрос, а также выявленные тенденции. Однако, в этом случае высока вероятность появления так называемых «исторических ошибок», которые будут переходить из одного планового периода в другой.
Причины появления «исторических ошибок» могут быть самыми разными, например:
- чрезмерный консерватизм управленцев, не желающих изменять сложившееся положение вещей;

4 ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4.1 Гигиенические требования к организации рабочих мест с ПЭВМ
4.2 Способы защиты населения и персонала в чрезвычайных си-туациях

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Совершенствование ассортиментной политики организации путем выбора оптимальной стратегии является актуальной задачей для руководителя компании. Решение данной задачи выступает важным условием обеспечения коммерческого успеха организации и конкурентных преимуществ на рынке. Достижение возможно при условии исследования и анализа ассортиментной политики, чему и посвящена данная дипломная работа.
В ходе данного анализа были рассмотрены маркетинговые характеристики ассортимента ООО «МИСТЕР-ТУР» (структура, широта, глубина, новизна), а также была проанализирована структура ассортимента тремя основными методами:
- методом АВС анализа;
- методом БКГ анализа;
- методом Дибба- Симкина.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1 Азоев, Г. Л. Конкурентный преимущества фирмы [Текст] / Г. Л. Азоев, А. П. Челенков. – М. : Новости, 2010. – 256 с.
2 Афонин, И. В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены [Текст] : учеб. пособие / И. В. Афонин. – М. : Дашков и К, 2011. – 280 с.
3 Бобкова, О. В. Охрана труда и техника безопасности. Обеспечение прав работника [Текст] / О. В. Бобкова. – М. : Омега Л, 2010 г. – 182 с.
4 Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст] : учебник для ВУЗов / О. С. Виханский, А. М. Наумов. – М. : Гардарики, 2009 г. – 354 с.
...

Цена: 4500 руб

Дипломная работа по предмету "Экономика и управление на предприятии"

Заполните форму, чтобы купить данную работу

Вы можете купить готовую студенческую работу . Также Вы можете заказать оригинальную работу "АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ООО «»)". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ООО «»)" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ООО «»)", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ООО «»)". Если Вы не имеете своего плана работы "АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ООО «»)", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.


Категория: Каталог готовых студенческих работ / Дипломная работа
Количество просмотров: 1 154

Остались  вопросы

Ознакомьтесь с основными особенностями нашей деятельности

После заполнения формы Вам на электронную почту придет сообщение с условиями приобретения работы.

Оплатите работу одним из указанных в сообщении способов и проинформируйте нас об этом на email или телефон.

После получения вашего сообщения об оплате, мы вышлем вам на почту ссылку для скачивания работы.

Если вы не получили сообщение, проверьте папку "Спам", а также правильность указания своего email.

Если email был указан вами не правильно, заполните повторно форму заказа работы.

Если у вашего email нестандартное доменное имя, заполните форму, используя другой email.

В любом случае вы можете связаться с нами по одному из контактов и сообщить о возникшей проблеме.

Мы давно осуществляем свою деятельность, наши реквизиты доступны, обман не выгоден нам.

Если мы не сможем выслать вам работу в течение суток, вернем деньги на указанные вами реквизиты.

Вы можете не оплачивать работу, пока не уточните у нас возможность получения ее в срок.

Обязательно убедитесь, что автор работы "admin" (указано в описании работы).

При заполнении формы выберите метод оплаты "Оплатить на сайте с помощью вашей карты (Вебмани, Я.Д.,…)".

Пройдите процедуру оплаты на стороне выбранной платежной системы, следуя инструкциям.

Скачайте файл по ссылке, которая после оплаты придет на ваш электронный адрес.

Перед тем, как выслать вам работу, мы проверяем ее на соответствие указанным на сайте данным

За качество содержания, оригинальность работы мы не отвечаем. Предварительно вы можете запросить выдержки из работы и оценить ее.

Мы отвечаем за качество работ автора "admin". Но это не значит, что они должны соответствовать вашим индивидуальным требованиям.

Ответы Nice-Diplom