Введение 3
Глава 1. Научные обоснования эффективности деятельности предприятия 6
1.1. Общее представление о торговых сетях 6
1. 2. Подходы к оценке эффективности 10
1. 3. Методики оценки труда 14
1. 4. Критерии эффективности работы предприятия 24
Глава 2. Формирование представления об эффективности использования рабочей силы на предприятии 29
2.1. Современные тенденции в оценки эффективности персонала и структурных подразделений коммерческих организаций 29
2.2. Методы изучения затрат рабочего времени и трудовых процессов 37
2. 3. Групповая фотография рабочего времени 42
Глава 3. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии 51
3.1. Организационно экономическая характеристика предприятия 51
3. 2. Оценка показателей эффективности использования трудовых ресурсов 55
3.3. Факторный анализ показателей эффективности использования трудовых ресурсов предприятия 60
3. 4. Пути повышения эффективности труда на предприятии 66
Глава 4. Аудит безопасности. Влияние условий труда на повышение эффективности работы персонала 71
Глава 5. Информационные технологии управления персоналом 83
5. 1. Организационно-экономическая сущность задач управления персоналом 83
5. 2. Задачи управления персоналом и их решение на базе ИТ 88
5. 2. 1. Планирование штатных расписаний 88
5.2.2. Накопление персональных данных о сотрудниках 90
5.2.3. Набор и перемещение сотрудников. Профессиональный рост персонала 94
5.2.4. Планирование использования трудовых ресурсов 96
5.2.5. Учет использования рабочего времени 96
5.2.6. Расчеты с персоналом, пенсионный и налоговый учет 97
5. 3. Интернет, трудовые ресурсы и работодатели 100
Заключение 103
Список литературы 106
Приложение 109