ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Основные понятия и концепция современного маркетинга …6
1.2. Принципы и функции маркетинговой деятельности предприятия 11
1.3. Содержание и цели анализа маркетинговой деятельности предприятия 16
1.4. Основные этапы анализа маркетинговой деятельности………………21
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ФОКА «ЗВЕЗДНЫЙ»
2.1. Обзор отрасли физкультурно-оздоровительных услуг 28
2.2. Характеристика деятельности ФОКа «Звездный»… 33
2.3. Особенности планирования маркетинговой деятельности ФОКа 42
2.4. Особенности ценообразования услуг ФОКа .48
2.5. Особенности продвижения услуг ФОКа .54
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФОКА «ЗВЕЗДНЫЙ»
3.1. Место и роль маркетинговой службы в системе управления маркетингом …60
3.2. Общие цели, задачи и функции службы маркетинга .64
3.2. Выбор организационной структуры управления маркетингом и оценка эффективности мероприятия 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 85

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 07.05.2013) «О физической культуре и спорте в Российской Федерации».
2. Приказ ГКФТ РФ от 04.02.1998 N 44 «Об утверждении планово-расчетных показателей количества занимающихся и режимов эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений».
3. «ОК 029-2007 (КДЕС Ред. 1.1). Общероссийский классификатор видов экономической деятельности» (утв. Приказом Ростехрегулирования от 22.11.2007 N 329-ст) (ред. от 24.12.2012) (введен в действие 01.01.2008 на период до 01.01.2013 без отмены ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1)).
4. Агеева Н.А., Лопаткина Н.Ю. Экономический анализ маркетинговой деятельности предприятия: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 63 с.
5. Бизнес-планирование и мониторинг деятельности физкультурно-оздоровительных комплексов. Методическое пособие, Москва, 2010. – 96 с.
6. Бородин В. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности (рынки предприятий): учебное пособие / В. А. Бородин, О. П. Бородина, Е. Н. Болховитина // Алт. гос. техн. ун-т им. И. И. Ползунова. – Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2007. – 465 с.
7. Голубков Е. П. Маркетинг: словарь-справочник. – М.: Дело, 2006. – 584 с.
8. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. - 334 с.
9. Ефимова С.А. Маркетинговой планирование, или как с помощью плана добиться увеличения прибыли организации. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 196 с.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга [и д.р.]: пер.с англ. – 2-е европ.изд. – М.; СПб.; Вильямс, 2005. – 944 с.
11. Маркетинг: учебно-методическое пособие / сост. И. В. Ильичева. – Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 229 с.
12. Маркетинг: учебник для вузов / Н. Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю. А. Цыпкин и др.; Под ред. Н. Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 520 с.
13. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика / Разумовская А., Янченко В., Москва, Вершина, 2006. - 112 с.
14. Михалева Е.П. Маркетинг. Конспект лекций. - М.: Юрайт-Издат, 2010. — 224 с.
15. Мозер К. Психология маркетинга и рекламы / Пер. с нем. -X.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2004. - 380 с.
16. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, 4-е издание, переработанное и дополненное. - Минск ООО «Новое знание», 2009. – 383 с.
17. Степанова О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта. 2-е изд., стереотип. – М.: Советский спорт, 2005. – 256 с.
18. Организация предпринимательской деятельности // Под общей редакцией профессора А. С. Пелиха. Издание второе, исправленное и дополненное: Издательский центр «МарТ», 2007. – 345 с.
19. Черняховская, Т. Н.. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т. Н. Черняховская. — М.: Высшее образование, 2008. - 533 с.
20. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учебное пособие / В.А. Шаповалов. — Ростов н/ Д: Феникс, 2008. — 345 с.
21. Гвозденко А.Н. Использование методики многофакторного SWOT-анализа для разработки стратегических направлений деятельности предприятий // Маркетинг и маркетинговые исследования, №4. – 2006. – С. 56.
22. Голубков Е.П. Организация и контроль маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, № 7. - 2007. – С. 24.
23. Иванова О.В. Роль интернета в изучении маркетинговой среды // Маркетинг в России и за рубежом, № 6. – 2005. – С. 15.
24. Романова И.М., Троценко А.Н. Теоретические подходы к определению понятия и показателей конъюнктуры // Маркетинг в России и за рубежом, № 5. – 2012. - С. 3–10.
25. Основы маркетинга. Учебник.
http://www.bgak.unibel.by/ych_mat/marketing/1_3_3.html
26. Пример положения об отделе маркетинга. http://www.aup.ru/docs/d1/
27. Соломченко М.А. Ценообразование на физкультурно-спортивные услуги. http://nauka2020.ru/Solomchenko_181012.pdf
28. Среда маркетинга. http://biznestoday.ru/mark/611-sreda-marketinga.html
29. Управление маркетингом и организация маркетинговой деятельности. http://www.grandars.ru/student/marketing/organizaciya-marketingovoy-deyatelnosti.html
30. Физкультурно-оздоровительный комплекс в городе Арзамас Нижегородской области. http://www.arzamasfok.ru.

ВВЕДЕНИЕ (выдержки)
Особенностью современного этапа развития российской экономики выступает высокая нестабильность внешней среды, в которой протекает бизнес любого предприятия. Пребывание в условиях неопределенности и риска заставило предприятия менять свои стратегии хозяйственной деятельности в разработке таких систем управления, которые обеспечивают предприятию высокие адаптационные возможности реагирования на различные внешние изменения.[4, c.4]
Концепция маркетинга является центральным методологическим механизмом системы свободного предпринимательства в современных условиях хозяйствования, субъектом которой служит предприятие.
Актуальность темы исследования в том, что создавая и продавая физические предметы (продукты) и различные услуги, предприятие должно сосредоточить свое внимание не на самом продукте (услуге), а на увеличении возможностей удовлетворения потребностей и желаний покупателей...............
................Все выше изложенное обуславливает актуальность темы дипломной работы – Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности предприятия.
Цель исследования - анализ маркетинговой деятельности предприятия и разработка направлений совершенствования системы маркетинга на предприятии.
Для достижения указанной цели в работе потребовалась постановка и решение следующих задач:
 исследовать содержание и сущность маркетинга и маркетинговой деятельности;
 выявить направления и принципы маркетинговой деятельности;
 изучить методы маркетинговой деятельности;
 провести анализ действующей системы маркетинговой деятельности на конкретном примере;
 разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности исследуемого объекта и оценить их эффективность.
Объект исследования – физкультурно-оздоровительный комплекс (ФОК) «Звездный».
Предметом исследования является система маркетинга ФОКа «Звездный».
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных экономистов, посвященные маркетинговой деятельности. В ходе исследования использовались системный и процессный подходы к решению проблем, маркетинговые и экономические методы измерения.
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения разработанного инструментария системы маркетинга в деятельности предприятий, что является одним из факторов повышения их конкурентоспособности.
Источниками написания настоящей работы послужила экономическая учебно-методическая литература и пособия, статьи периодических изданий и электронные ресурсы сети Интернет.