Оглавление
Введение 2
1 Теоретические аспекты нематериальной мотивации трудовой деятельности 4
1.1 Понятие и сущность нематериальной мотивации 4
1.2 Методы формирования нематериальной мотивации 15
- они единственно эффективны в примитивных ситуациях; 16
1.3 Зарубежный опыт нематериальной мотивации в организации 27
2 Анализ нематериальной мотивации в региональных подразделениях функциональных филиалов ОАО «РЖД» на полигоне железной дороги 34
2.1 Общая характеристика дирекции управления движением, филиала ОАО «РЖД» 34
2.2 Программа исследования 49
2.3 Анализ нематериальной мотивации и её эффективность в организации 55
3 Монопроект совершенствования нематериальной мотивации в дирекции управления движением 100
3.1 Общая характеристика предложений по совершенствованию нематериальной мотивации в дирекции управления движением 100
3.2 Организационное планирование монопроекта в рамках совершенствования уровня лояльности 109
Заключение 115
Список использованных источников 116
ПРИЛОЖЕНИЕ В 130
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 134
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 136
ПОЛОЖЕНИЕ Е 145
Приложение Ж 148
Приложение З 149

Список использованных источников


1. Положение о мотивации и стимулировании работников ОАО «РЖД» / утверждено решением совета директоров ОАО «РЖД» от 24.05.2011 г. № 1120р
2. Положение ОАО "РЖД" от 04.10.2010 № 2075р «О формировании единого кадрового резерва ОАО "РЖД" и его дочерних и зависимых обществ»
3. Кодекс деловой этики / утвержден решением совета директоров ОАО «РЖД» от 28.11.2012 г. № 19
4. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования
команды: Учебное пособие / В.В. Авдеев – М.: Финансы и статистика, 2004. – 542 с.
5. Бергер Д., Бергер Л. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. Подходы. Методы. Рекомендации. / Д.Бергер, Л. Бергер – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 761 с.
6. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А. Борисова - СПб.: Питер, 2003. – 370 с.
7. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие / А.О. Блинов, О.В. Василевский – М.: ГЕЛАН, 2003. – 507 с.
8. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. / Василенко С.В. Изд-во «Дашков и Ко», 2009 г. – 136 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин - М.: Приор, 2000. - 230 с.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов - М.: Экономистъ, 2003.— 528 с.
11. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер - М.: Приор, 2006.- 430 с.
12. Дейнека А.В. Управление персоналом / А.В. Дейнека - М.: 2010. — 292 с.
13. Добреньков В.И. Методы социологического исследования. В.И. Добреньков, А.И. Кравченко - М.: Инфра-М, 2004. - 768 с.
14. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности / А.П. Егоршин – М.:ИНФА-М, 2010. – 464 с.
15. Захаров Н.Л. Управление социальным развитием организации / Н.Л. Захаров – М: 2010 – 262 с.
16. Захарова Т.И. Мотивация трудовой деятельности / Т.И. Захарова, С.В. Гаврилова - М.: ЕАОИ, 2008. — 216 с.
17. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина - Изд-во «Инфра-М», 2008. - 384с.
18. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации /А.Я. Кибанов — 4-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М,2010. — 695 с.
19. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов М.: 2010. — 524 с.
20. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: 2005. — 416 с.
21. Киржнер Л.А., Киенко Л.П. Менеджмент организаций. / Л.А. Киржнер, Л.П. Киенко - М.: 2009. — 688 с.
22. Лисичкин В.А., Лисичкина М.В. Стратегический менеджмент / В.А. Лисичкин - М.: ЕАОИ, 2007. — 329 с.
23. Лебедев А.Д. Система управления персоналом на предприятии;
оперативная работа с персоналом / А.Д. Лебедев - СПб, 2005. – 460 с.
24. Лукашевич В.В. Управление персоналом: учебное пособие / – 2-е изд., перераб. и доп. / В.В. Лукашевич – М.:КНОРУС, 2010. – 240 с.
25. Лукашевич В.В., Бородушко И.В. Основы менеджмента / В.В. Лукашевич, И.В. Бородушко - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: 2012. — 271 с.
26. Лукичева Л.И. Управление персоналом / Л.И. Лукичева - М.: Омега-Л, 2004.- 264с.
27. Маслова В. М. Управление персоналом / В. М. Маслова, Всерос. заоч. фин.-экон. ин-т. - М.: Юрайт, 2012. - 488 с.
28. Максвел Дж. Мотивация решает все / Дж. Максвел, Минск: Поппури, 2009. – 160 с.
29. Милошевич Д. Набор инструментов для управления проектами / Д. Милошевич - М.: АйТи, ДМК пресс, 2008. – 736 с.
30. Мордвинова Е.Л. Мотивация трудовой деятельности / Е.Л. Мордвинова, Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2010. – 175 с.
31. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка,
обучение/ Е.Б. Моргунов - М.:КНОРУС, 2005. – 317 с.
32. Одегов Ю.Г., Лабаджян М.Г. Кадровая политика и кадровое планирование / Ю.Г. Одегов, М.Г. Лабаджян - М.: Издательство Юрайт, 2013. – 444 с.
33. Одегов Ю.Г. Мотивация персонала. Практические задания / Ю.Г. Одегов - М.: 2010. – 640 с.
34. Одегов Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности / Ю.Г. Одегов - М.: Приор, 2004. - 380 с.
35. Пономарев И.П. Мотивация работой в организации / И.П. Пономарев – М.:Едиториал УРСС, 2004. – 224 с.
36. Разу М.Л. Управление проектом. Основы проектного управления / М.Л. Разу - М.: 2006. — 768 с.
37. Реймаров Г.А., Ионов В.В. Комплексная оценка персонала / Управление персоналом/ Г.А. Реймаров, В.В. Ионов – М.: 2008. - № 7. – 317 c.
38. Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации / Ш. Ричи – М.: ЮНИТИ – ДАНА – 2009. – 399 с.
39. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина - М.: 2006. – 224 с.
40. Свергун О. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле / О. Свергун, Ю.Пасс - СПб.: 2005. — 320 с.
41. Турчинов А.И. Управление персоналом / А.И. Турчинов – М.: Изд-во РАГС, 2003. – 488 с.
42. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом / Ю.А. Цыпкин – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 406 с.
43. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: 2002. – 368 с.
44. Шапиро С.А. Мотивация / С.А. Шапиро – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. – 224 с.
45. Юрлов Ю.Н. Управление персоналом / Ю.Н. Юрлов, Г.Л. Орлянская - Череповец: ИМИТ СПбГПУ, 2009. - 168 с.
46. Информационный портал для специалистов по кадрам и управлению персоналом - http://www.pro-personal.ru
47. Электронный журнал - http://www.hr-journal.ru/
48. Сообщество HR-менеджеров - http://www.hr-portal.ru