Эволюция управления качеством
Можно выделить несколько этапов развития управления качеством продукции:
1) На первом этапе (до 20 века) каждый работник сам отвечал за продукцию собственного изготовления, выполненную с помощью ручного или машинного труда.
На 2-ом этапе (период с 1900 по 1920 годы) основная ответственность за качество ложилась на мастера.
На 3-ем этапе (период с 1920 по 1940 г.) контроль качества переходил в руки специально обученных инспекторов по качеству.
На 4-ом этапе (с 1940 по 1960 г.) распространялись статистические методы контроля качества.
На 5-ом этапе (с 1960-1980 г.) роль в обеспечении качества продукции отводилась высшему руководству фирмы.
Шестой этап – период с 1980 г. по настоящее время – этап всеобщего управления качеством. Разрабатываются различные международные стандарты, например, ИСО 9000. Система всеобщего управления качеством ориентирована на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных расходов и своевременность поставки.
Опубликовано: 18-08-2013, 10:38, количество просмотров: 1 171
Есть вопросы
Вы можете оформить заявку в любое время, круглосуточно. Мы работаем ежедневно, без перерывов и выходных.
После заполнения формы Вам на почту придет сообщение и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер.
Если Вы не получите сообщение, проверьте папку "Спам", а также правильность указания своего email.
На все виды работ мы даем гарантии. Мы серьезно относимся к своим обязательствам.
В случае ненадлежащего выполнения Ваших требований, эксперт внесет бесплатные исправления.
При существенных нарушениях, что маловероятно, мы вернем Вам оплату.
Да, мы выполняем срочные задания, за редким исключением.
Если реально выполнить срочный заказ, мы это сделаем.
Но Вы должны понимать, что чудес не бывает, старайтесь не затягивать время.
Вы можете запрашивать у своего менеджера любую необходимую Вам информацию.
В процессе работы Вы можете вносить небольшие уточнения.
До внесения предоплаты можно вносить существенные уточнения.
Все выполненные экспертами работы проверяются на соответствие требованиям заказчика.
При выявлении недостатков, заказ отправляется на доработку.
Только после тщательной проверки Вы получите сообщение о готовности работы.