Маркетинг банковских услуг. Курсовая
Курсовая работа по предмету "Менеджмент"
Заполните форму, чтобы купить данную работу
Вы можете купить готовую студенческую работу "Маркетинг банковских услуг. Курсовая". Также Вы можете заказать оригинальную работу "Маркетинг банковских услуг. Курсовая". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "Маркетинг банковских услуг. Курсовая" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "Маркетинг банковских услуг. Курсовая", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "Маркетинг банковских услуг. Курсовая". Если Вы не имеете своего плана работы "Маркетинг банковских услуг. Курсовая", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.
Категория: Каталог готовых студенческих работ / Курсовая работа
Количество просмотров: 416
Теория + Практика
77% по антиплагиату
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 5
1.1 Понятие банковского маркетинга 5
1.2 Цели, задачи и функции маркетинга банковских услуг 9
1.3 Особенности маркетинга банковских услуг 11
2 АНАЛИЗ ФОРМ, МЕТОДОВ И ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА БАНКОВСКИХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ») 18
2.1 Характеристика ОАО «Сбербанк России». Миссия банка 18
2.2 Основные направления маркетинга банковских услуг в ОАО «Сбербанк России» 22
2.3 Проблемы продвижения банковских услуг ОАО «Сбербанк России» на рынке 38
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА БАНКОВСКИХ УСЛУГ В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 44
3.1 Разработка коммуникационной политики ОАО «Сбербанк России» 44
3.2 Разработка методики оценки эффективности коммуникационной политики ОАО «Сбербанк России» 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
ПРИЛОЖЕНИЯ