ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ СТАНДАРТИЗАЦИИ 5
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 10
2.1. Методы исследования 10
2.2. Организация исследования 10
ГЛАВА 3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ КАК ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 12
3.1. Государственное управление стандартизацией в РФ 12
3.2. Нормативные документы по стандартизации и их применение 16
3.3. Контроль за соблюдением требований государственных стандартов 24
ГЛАВА 4. СТАНДАРТИЗАЦИЯ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ 30
ВЫВОДЫ 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА 50

Перед потребителем всегда стояла проблема определения качества товаров и услуг. Конечно, он может сделать заключение о том, устраивает его данное качество или нет, но это заключение будет субъективно. Для того чтобы иметь возможность более объективно подойти к вопросу оценки качества, были разработаны стандарты, направленные на защиту интересов потребителя.
Правовые основы стандартизации в Российской Федерации, обязательные для всех государственных органов управления, а также предприятий и предпринимателей, общественных объединений, и меры государственной защиты интересов потребителей и государства посредством разработки и применения нормативных документов по стандартизации установлены Законом РФ «О стандартизации» от 10 июня 1993 г. №5154-1 (с изменениями от 27 декабря 1995 г.).
В Законе определены основные положения, принципы, понятия, порядок организации работ в области стандартизации, которые являются едиными и обязательными для всех предприятий, организаций и учреждений независимо от формы собственности, а также для граждан-предпринимателей. Действие данного Закона распространяется на изготовителей продукции, исполнителей услуг, конструкторские, проектные, транспортные и другие организации и предприятия.
Учитывая важную роль стандартизации в развитии международных торгово-экономических связей, Госстандарт России принимает активное участие в области международной стандартизации. Эта работа проводится на основе участия России в различных международных организациях, главной из которых является ИСО, а также путем заключения Россией многосторонних и двухсторонних соглашений о сотрудничестве и взаимодействий в этой области.
Таким образом, данная тема стандартизация услуг в туризме представляет собой актуальность, так как в настоящее время в России туризм признан одним из приоритетных направлений развития экономики.
Целью курсовой работы является изучение стандартизации в сфере туризма. Изучение данной проблемы важно также с позиции экономики туризма. Деятельность по стандартизации направлена на обеспечение необходимого технического и организационного единства по регулируемым вопросам в общегосударственном масштабе.
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Александрова А.Ю. международный туризм. Учебное пособие для ВУЗов. М.: Аспект Пресс, 2001. – 464с.
2. Ананьев М.А. Международный туризм. М., 2004. – 208с.
3. Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. М., 2002. – 172с.
4. Барчукова Н.С. Правовое регулирование международного туризма на многосторонней основе. М., 2002. – 83с.
5. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб., 2002. – 320с.
6. Бирюков П.Н. Международное право. М., 2003. – 416с.
7. Борисов К.Г. Международный туризм и право. Учебное пособие. М., 2003. – 352с.
8. Вельяминов Г.М. Основы международного экономического права. М., 2002. – 108с.
9. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. Учебное пособие. М., 2002. – 120с.
10. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. М., 2004. – 313с.
11. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме. М., 2006. – 256с.
12. Иванов В.Е. Правовое регулирование иностранного туризма в РФ. М., 2004. – 146с.
13. Максименко С.В. Туристская деятельность: международно-правовые аспекты. Одесса, 2001. – 173с.
14. Нешатаева Т.Н. Международные организации и право. М., 2002. – 272с.
15. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. М., 2002. – 208с.
16. Писаревский Е.Л. Правовое регулирование туристской деятельности. СПб., 2003. – 337с.
17. Радько Т.Н. Теория государства и права. Учебное пособие. М., 2001. – 416с.
18. Свиридов С.С. Правовое регулирование деятельности по оказанию туристских услуг. СПб., 2003. – 22с.
19. Соколов Ю.Н. Международный туризм и его правовое регулирование. М., 2005. – 300 с.