Управление конфликтами в организации на примере "Домовид Про"
Курсовая работа по предмету "Управление персоналом"
Заполните форму, чтобы купить данную работу
Вы можете купить готовую студенческую работу "Управление конфликтами в организации на примере "Домовид Про"". Также Вы можете заказать оригинальную работу "Управление конфликтами в организации на примере "Домовид Про"". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "Управление конфликтами в организации на примере "Домовид Про"" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "Управление конфликтами в организации на примере "Домовид Про"", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "Управление конфликтами в организации на примере "Домовид Про"". Если Вы не имеете своего плана работы "Управление конфликтами в организации на примере "Домовид Про"", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.
Категория: Каталог готовых студенческих работ / Курсовая работа
Количество просмотров: 211
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТА 5
1.1. Понятие, сущность, причины и виды конфликтов 5
1.2 Последствия конфликта 13
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ В ООО «ДОМОВИД» 16
2.1 Общая характеристика ООО «Домовид» 16
2.2. Разрешение конфликтных ситуаций в ООО «Домовид» 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24
ВВЕДЕНИЕ
Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.
Работающие в организации люди различны между собой. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Упра
По причине индивидуальных особенностей (темперамент, характер и т.д.) каждый человек воспринимает и действует в конфликтной ситуации по-разному. Важно знать и различать данные стили поведения для лучшего распознания и возможности управлением конфликтной ситуацией для дальнейшего её прекращения.
Руководитель организации согласно своей роли, находится обычно в центре любого конфликта и призван разрешать всеми доступными ему средствами. Для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что руководству предприятий следует уделять внимание развитию конфликтных ситуаций, управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.
Цель исследования: анализ управления конфликтами в организации на примере ООО «Домовид».
Объект исследования: Организационные конфликты.
Предмет исследования : управление конфликтами в ООО «Домовид».
Задачи исследования:
1. Раскрыть понятие конфликта и его виды;
2. Изучить причины возникновения конфликтов;
3. Дать характеристику методам разрешения конфликтов;
4. Провести анализ управления конфликтами в ООО «Домовид».