Разработка (управлением проектом) проекта организации создания новой торговой точки ( на примере ООО Леви Штраусс Москва)
Дипломная работа по предмету "Управление проектами (менеджмент)"
Заполните форму, чтобы купить данную работу
Вы можете купить готовую студенческую работу "Разработка (управлением проектом) проекта организации создания новой торговой точки ( на примере ООО Леви Штраусс Москва)". Также Вы можете заказать оригинальную работу "Разработка (управлением проектом) проекта организации создания новой торговой точки ( на примере ООО Леви Штраусс Москва)". Данная работа будет написана только для Вас. При написании работы "Разработка (управлением проектом) проекта организации создания новой торговой точки ( на примере ООО Леви Штраусс Москва)" Мы выполним все указанные Вами пожелания.
Чтобы заказать работу "Разработка (управлением проектом) проекта организации создания новой торговой точки ( на примере ООО Леви Штраусс Москва)", заполните форму заказа. В строке "Комментарий" Вы можете указать свой план работы "Разработка (управлением проектом) проекта организации создания новой торговой точки ( на примере ООО Леви Штраусс Москва)". Если Вы не имеете своего плана работы "Разработка (управлением проектом) проекта организации создания новой торговой точки ( на примере ООО Леви Штраусс Москва)", напишите объем, срок и другие пожелания и требования.
Категория: Каталог готовых студенческих работ / Дипломная работа
Количество просмотров: 367
Работа выполнена в 2017, по предмету управление проектами. Работа оригинальная, написана полностью в ручную, антиплагиат 85%. Работа состоит из 3х глав. Первая глава теория, вторая глава анализ организации, третия глава сам проект. Суть работы: разработка проекта открытия новой торговой точки. Выдержки из работы предоставляю.Защита на 5. Финансовый университет при правительстве РФ.
выпускной квалификационной (бакалаврской) работы
Введение
Глава 1. Использование проектного управления в деятельности организаций розничной торговли
1.1. Сущность и принципы проектного подхода к управлению бизнес-процессами
1.2. Классификация проектов и стандарты управления ими.
1.3. Исследование успешного опыта проектного управления в розничной торговле.
Глава 2. Анализ эффективности операционной деятельности и управления проектами в торговой сети « ООО Леви Штраусс Москва»
2.1. Организационно-управленческая характеристика организации
2.2. Анализ динамики показателей эффективности операционной деятельности магазина «Levi’s» Уфа
2.3. Анализ эффективности управления ранее выполненных мероприятиями
Глава 3. Планирование и управление проектом создания компанией « ООО Леви Штраусс Москва» новой торговой точки в Уфе
3.1. Инициация и разработка концепции проекта
3.2. Определение фаз жизненного цикла, структуризация и построение иерархической схемы разбиения работ проекта.
3.3. Оценка продолжительности работ, определение исполнителей и других необходимых ресурсов проекта
3.4.Планирование работ проекта: установление их последовательности и взаимосвязи, построение графика Ганта и стрелочной диаграммы
3.5. Составление сметы финансовых расходов и разработка бюджета проекта, построение бюджетной линии
3.6. Планирование контроля выполнения работ и оценки результата (показателей) проекта
Список использованных источников
Приложение
ВВЕДЕНИЕ
Управление проектом (проектное управление) — особый вид управленческой деятельности, базирующийся на предварительной коллегиальной разработке комплексно-системной модели действий по достижению оригинальной цели и направленной на реализацию этой модели. Современное управление проектом — это особый вид управления, который так или иначе может применяться к управлению любыми объектами, а не только объектами, имеющими явные характеристики проекта. Это подтверждается результатами практического использования проектного управления в самых разнообразных областях современного российского менеджмента.
В связи с этими, и в розничной торговле имеет место быть подход проектного управления.
Актуальность исследования выпускной квалификационной работы, обусловлена интенсификацией мероприятий, направленных на обеспечение текущей и перспективной конкурентоспособности организаций розничной торговли и необходимостью повышения эффективности этих мероприятий на основе внедрения методов проектного управления процессами их реализации.
Теоретической основой исследования являются научные труды Аньшина В.М., А.И. Балашова, Мазура И.И., Е.М. Роговой, М.В. Тихоновой и другие.
Целью выпускной квалификационной работы является использование проектного управления в деятельности розничной торговли и разработка процессов управления проекта создания компанией «ООО Леви Штраусс Москва» новой торговой точки в городе Уфе.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить использование проектного управления в деятельности организаций розничной сети;
исследовать успешный опыт проектного управления в розничной торговле;
проанализировать эффективность операционной деятельности и управления проектами в торговой сети ООО «Леви Штраусс Москва»;
проанализировать эффективность управления ранее выполнеными мероприятиями динамику показателей эффективности операционной деятельности магазина «Levi’s» Уфа;
разработать проект и систему управления создания компанией «ООО Леви Штраусс Москва» новой торговой точки в Уфе, в частности:
а) разработать иерархическую систему работ проекта;
б) спланировать ресурсы проекта;
в) оптимизировать расписание проекта;
г) составить смету затрат проекта;
д) произвести бюджетирование проекта;
е) спланировать контроль хода выполнения работ и результатов проекта.
Объектом исследования является компания «ООО Леви Штраусс Москва», в частности, магазин «Levis Уфа».
Предметом исследования работы выступает процесс управления проектом организации новой торговой точки (на примере «ООО Леви Штраусс Москва»).
Результаты, полученные в работе, имеют практическую значимость и могут быть использованы, для управления проектом организации новой торговой точки.
Информационной базой выполнения выпускной квалификационной работы стали, учебно-методическая литература, информационные ресурсы Интернет-порталов.
Выпускная квалификационная работа изложена на 74 страницах, включает 10 рисунков, 16 таблиц, 1 приложение. Для ее написания использовано 52 источника. Работа состоит из введения, трех глав и заключени
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В первой главе выпускной квалификационной работы нами были рассмотрены особенности использования проектного управления в деятельности организации розничной торговли.
Ведение экономической деятельности на основе проектного подхода способствует более четкому определению целей и критериев их достижения, оптимизации ресурсов, выявлению и идентификации рисков, более детальному контролю процесса реализации проекта, что в целом позволяет повысить результативность бизнес-процессов, обеспечить конкурентные преимущества в условиях стратегических изменений. Зарубежный и российский опыт показывает, что проектный подход представляет собой эффективный инструмент, позволяющий решить стратегические проблемы в условиях постоянно происходящих изменений, а также устранить некоторые несовершенства, свойственные рыночной экономике.
Далее была рассмотрена классификация различных типов проектов. Ее важность заключается в возможности выбора подхода к управлению проектами, опираясь на его тип и вид. Также она помогает дифференцировать способы выполнения проектов, позволяя определять затраты материальных и нематериальных ресурсов в зависимости от целей.
Классифицировать проекты можно и по полноте используемых стандартов проектного менеджмента. Например, локальные торговые проекты, чьей главной целью является повышение эффективности операционной деятельности, не нуждаются в применении всех стандартов проектного менеджмента. И, наоборот, открытие филиалов крупных компаний в разных странах требует применения всего многообразия инструментов проектного менеджмента.
Стандарты управления проектами - это документы, разъясняющие или предписывающие как управлять проектами, в какие сроки их реализовывать, какие шаблоны и последовательность использовать. Они образуют нормативную и методическую базу использования проектного подхода на предприятии и в экономике в целом.
Был исследован положительный опыт компании ООО «Леви Штраусс Москва» среди предприятий розничной торговли. Для упрощения ведения бизнеса, управления проектами, то есть для открытия новых торговых точек, эта компания привлекает стороннюю организацию, с помощью которой внедрили программный продукт Мicrosoft Project 2013. Эта мера позволила ей увеличить количество открываемых торговых точек с 5-6 в год до 1-2 в месяц.
Компании «ООО Леви Штраусс Москва» занимается производством и продажей одежды, обуви и аксессуаров. Это всемирно известный бренд-производитель одежды из денима. В «ООО Леви Штраусс Москва» работает более 10 тысяч сотрудников. Компания осуществляет свою деятельность через три подразделения, расположенных в разных частях мира (Россия относится к европейскому).
В настоящие время магазины Levi's расположены в 110 странах мира, компания постоянно открывает новые магазины. Штат сотрудников «Леви Штраусс Москва» в России насчитывает более 430 человек. В розничную сеть марки «Levi’s» входит 41 магазин в Москве, Уфе, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Краснодаре и других городах.
Уставный капитал общества составляет 7500 млн. руб.
Магазины «Levi’s» ориентированы на покупателей со средним уровнем дохода.
Далее нами был рассмотрен объект выполняемой выпускной квалификационной работы - уфимский магазин «Levi’s», расположенный на площадке ТРЦ «Мега».
Магазин «Levi’s Уфа» имеет хорошее расположение, большой выбор ассортимента, который охватывает всю аудиторию людей со средним доходом, от 16 лет и старше. Знающий свое дело персонал с четкими распределенными обязанностями.
Проанализировав динамику показателей эффективности операционной деятельности магазина «Levi’s» Уфа, можно сделать вывод, что динамика основных показателей магазина положительная. За три года выручка магазина выросла на 26,5%, прибыль от продаж на 35,2%, издержки обращения только на 17,1 %, а заработная плата сотрудников осталась почти на том же уровне. Приросты темпов роста заработной платы должны опережать темпы роста инфляции. В данном случае компания экономит на заработной плате сотрудников, в условиях этого наблюдается прирост темпов роста прибыли магазина. Резервы дальнейшего увеличения товарооборота исчерпаны, в связи с этим установленные компанией планы не выполняются.
Ранее торговая сеть ООО «Леви Штраусс Москва» динамично развивалась. В 2005-2013 гг., открывались 2-3 магазина в год, а теперь около 1 – 2 в месяц по всей России. Открытие новой торговой точки, магазина включает в себя множество процессов - это совокупность процессов, подходящих под признаки проекта.
Открытие торговых точек включают в себя следующие работы:
а) заключение договора аренды с администрацией торгового центра;
б) ремонт торгового помещения и дизайн магазина;
в) завоз технического оборудования и установка;
г) завоз товара;
д) оформление торгового зала и вывеска товара;
е) подбор персонала;
ж) обучение персонала;
з) запуска рекламы на радио, телевиденье и в социальных сетях;
и) открытие магазина.
Все работы по выполнению таких проектов производились собственными силами компании, путем привлечения, подключения функциональных подразделений компании. Вследствие этого, происходило затягивание сроков, несущих в себе внеплановые расходы. Поскольку эти работы проводились на традиционных подходах, а планирование тщательно не выполнялось, контролировались только те результаты, которые укладывались в плановый бюджет. В конечном итоге это потребовало изменений в управлении компанией. Был заключен договор с подрядной организацией «Августин». Компания ООО «Леви Штраусс Москва» внедрила информационную технологию управления проектами на базе Microsoft Project 2013, путем привлечения подрядной организации «Августин».
Программный продукт Microsoft Project 2013 был внедрен в головном офисе в Москве и должен использоваться в регионах.
Ввиду того, что московские специалисты не выезжают на открытие малых торговых точек в регионах, с целью экономии средств компании, и в Уфе нет программного продукта Microsoft Project 2013, то будут управлять проектом открытия новой торговой точки на расстоянии, в головном офисе Москвы. Сам процесс открытия торговой точки в городе Уфе будет выполняться собственными силами сотрудников. Учитывая это, необходимо, чтобы сотрудники в городе Уфе тоже были обучены программному продукту управления проектами.
Поскольку мероприятия, проекты по совершенствованию текущей деятельности в торговле в регионах России, в том числе в городе Уфе, осуществляется без привлечения сторонней организации, то есть собственными силами магазина, то возникает задача обучение персонала технике проектного управления не только в городе Москве, но и во всех регионах, где открываются новые торговые точки. По этой же причине важна тщательная детализация всех работ, мероприятий проекта и более достоверное определение продолжительности каждой работы, контроль их выполнения и обучение ответственных исполнителей.
В третьей главе выпускной квалификационной работы нами разработан проект открытия новой торговой точки «Levi’s» в ТЦ «Июнь» и система управления им, основанным на методологии проектного управления в составе действующей организационной формой магазина «Levi’s Мега». Организационной основой является расширение торговой деятельности, а именно создание новой торговой точки с площадью 280 м² и с численностью сотрудников 10 человек. В свою очередь, новая торговая точка охватит наибольший трафик и обеспечит прирост выручки.
Целью проекта является прирост годовой выручки магазина «Levi’s Мега» на 5%, что соответствует 70 млн. руб., либо 5,9 тыс. руб. в месяц.
В проекте определены фазы и этапы работ жизненного цикла проекта. Выполненные распределения ответственные за выполнение этих работ. Разработана иерархическая структура работ. Предварительное расписание проекта составляло 65 дней, но в ограничениях проекта было указано, что длительность проекта не должна превышать более двух месяцев. Благодаря этому сокращена длительность, следовательно произведено распределение ресурсов с использованием диаграммы Ганта. Составлена смета затрат проекта. На реализацию проекта необходимо 2 177 608 руб. Денежные средства на реализацию проекта будут выделены из собственных средств компания ООО «Леви Штраусс Москва». Основные расходы приходятся на аренду помещения в размере 1 044 600 руб., и на создание запаса коллекции 639 726 руб.
Исходя из этого произведено бюджетирование проекта. Для наглядности распределения бюджета проекта, построена бюджетная линия. Спланировано осуществление контроля хода выполнения проекта и результат проекта. Контроль реализации проекта открытия новой торговой точки «Levi’s Июнь» включают в себя следующие работы:
1) контроль качественного ремонта торгового помещения и дата завершение ремонта;
2) контроль заказа качественной рекламы, распространение рекламы точно в срок;
3) контроль запаса и доставки коллекции в магазин;
4) контроль открытия магазина в указанные сроки;
5) контроль ведения отчетности магазина.
В работе были решены следующие задачи:
- изучено использование проектного управления в деятельности организации розничной сети;
- проанализирована эффективность операционной деятельности и управления проектами в торговой сети «ООО Леви Штраусс Москва»;
- исследован успешный опыт розничной компании;
- разработан проект и система управления проектом создания компанией «ООО Леви Штраусс Москва» новой торговой точки в городе Уфе, в частности решены такие задачи, как:
а) разработана иерархическая система работ проекта;
б) спланированы ресурсы проекта;
в) оптимизировано расписание проекта;
г) составлена смета затрат проекта;
д) произведено бюджетирование проекта;
е) спланирован контроль хода выполнения работ и результатов проекта.
Таким образом, задачи поставленные в выпускной квалификационной работы выполнены, цели достигнуты. Полученные результаты могут быть использованы в практике управления реализацией мероприятий, направленных на повышение эффективности текущей деятельности, а также проектов развития бизнеса в региональных отделениях федеральной сети ООО «Леви Штраусс Москва».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
I.Монографии, учебники, учебные пособия
1. Анцев, А.В. Техническая эксплуатация технологического оборудования на основе проектного подхода/А.В. Анцев // Известия ТулГУ. Технические науки . -2012.-№3.-С.331-338.
2 .Аньшин В.М., Ильина О.Н. Управление проектами: учебное пособие – М.:Издательский дом высшей школы экономики, 2013. – 11 с.
3. Афонин, А.М. Управление проектами: Учебное пособие / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова. - М.: Форум, 2012. - 184 c.
4. Балашов А.И., Рогова Е.М., Управление проектами: учебник для бакалавров, М.:Юрайт,2013. – 21 с.
5. Бараненко, С.П. Управление проектами: Учебно-методический комплекс / С.П. Бараненко. - М.: АП Наука и образование, 2014. - 244 c.
6. Бакланова, Ю.О. Эволюция подхода к проектному управлению инновациями: инициатива, проект, программа, портфель/О.Ю. Бакланова// Современные технологии управления. - 2013. — №3 (15) - с. 46-54.
7. Гонтарева, И.В. Управление проектами / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: КД Либроком, 2014. - 384 c.
8. Гультяев, А.К. MS Project 2007 Управление проектами / А.К. Гультяев. - СПб.: Корона-Век, 2012. - 480 c.
9. Дойникова, О. Управление услугами организаций малого бизнеса: проектный подход. / О.Дойникова//РИСК.–2012.-№4.–С.217–222 .
10. Жукова, Т.Н. Проектное управление (методологический аспект): Монография. –СПб.:СПбГИЭУ,2012.–170с.
11. Ивасенко А. Г. Управление проектами : учебное пособие для студентов. – Ростов н/Д. : Феникс , 2012. - 330 с.
12. Коваленко, С.П. Управление проектами: Пректическое пособие / С.П. Коваленко. - Мн.: Тетралит, 2013. - 192 c.
13. Коваленко, С.П. Управление проектами: Пректическое пособие / С.П. Коваленко. - Мн.: Тетралит, 2013. - 192 c.
14. Калиновская, И.Л., Диссертация, М.: Орел , 2013.- 23 с.
15. Кузнецов А. А. Процессное управление проектами на предприятии // Менеджмент сегодня. - 2012. - N 4. - С. 206-212.
16. Куперштейн В. Microsoft Project 2010 в управлении проектами. - СПб : БХВ-Петербург , 2012. - 416 с. 28.
17. Ларсон, Э.У. Управление проектами: Учебник / Э.У. Ларсон, К.Ф. Грей; Пер. с англ. В.В. Дедюхин. - М.: ДиС, 2013. - 784 c.
18. Мазур И.И. и др.; под общей редакцией Мазура И.И., Шапир В.Д. /Управление проектами: учебное пособие / - 9 –е изд., стер. М., 2013 – 456 с.
19. Матвеева Л. Г. Управление проектами : учебник. – Ростов н/Д. : Феникс , 2009. - 423 с.
20. Ньютон, Р. Управление проектами от А до Я / Р. Ньютон; Пер. с англ. А. Кириченко. - М.: Альпина Пабл., 2013. - 180 c.
21.Павлов, А.Н. Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOR.Изложение методотологии и опыт применения / А.Н. Павлов. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2012. - 208 c.
22. Пигалов В., Секреты успешного управления проектной командой // БОСС. Бизнес : организация, стратегия, системы. - 2012. - N 7. - С. 64-65.
23. Пигалов В., Управление проектами (2-е издание); Юнайтед Пресс, Альпина Бизнес Букс - Москва, 2012. - 851 c.
24. Попов , Ю.И., Управление проектами./Ю.И.Попов, О.В. Яковенко – М.: Инфра-М,2012.–357с.
25. Полковников, А.В. Управление проектами. Полный курс МВА / Полковников А.В., Дубовик М.Ф. - М.: Олимп-Бизнес, 2013. - 552 c.
26. Романова, М.В. Управление проектами: Учебное пособие / М.В. Романова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
27. Салихов Р. Ф. Диссертация, кандидата экономических наук - М.: Санкт-Петербург, 2008.- 42 с.
28.Сооляттэ, А.Ю. Управление проектами в компании: методология, технологии, практика: Учебник / А.Ю. Сооляттэ. - МФПУ Синергия, 2012. - 816 c.
29. Строилова Э. В. Проектный менеджмент и реинжиниринг/ Э.В. Строилова // Фундаментальные исследования.-2013.-№4-5.-С.1206-1210.
30. Тумбинская, Н.Ю. Проектный подход к бизнес-развитию предприятия/ Н.Ю. Тумбинская//Отраслевая экономика.–2012.-№4.–с.40–46.
31. Фисенко, С.Б. Внедрение механизма проектного управления на предприятиях лесной промышленности / С.Б. Фисенко// ТДР . - 2013. - №4. - С.222-224.
32. Фунтов В. Н. Основы управления проектами в компании : учебное пособие по дисциплине, специализации, специальности "Менеджмент организации". – М. – СПб. [и др.] : Питер , 2012. – 394 с.
33. Харпер-Смит, П. Управление проектами / П. Харпер - М.: ДиС, 2011. - 240 c.
34. Ципес, Г.Л. Проекты и управление проектами в современной компании: Учебное пособие / Г.Л. Ципес. - М.: Олимп-Бизнес, 2012. - 480 c.
35. Чурилов А. А. Понятие, роль и актуальность проектного управления в России: учебное пособие, издание №3 стер. М.,2013. –299-301 с.
36. Шкрыль, А.А. MS Project 2013. Современное управление проектами / А.А. Шкрыль. - СПб.: BHV, 2013. - 256 c.
39. Шумилова Е.В. Диссертация, кандидата экономических наук -.М.: Белгород, 2007.- 56 с.
40. Юрьева, Т.В. Проектный подход как инструмент реализации стратегических целей/ Т.В. Юрьева// Экономические науки. – 2014 - №11(120)- 7 с.
41. Яковлев, Е.А. Управление взаимодействием субъектов инновационного проекта/Е.А. Яковлев // Вестник ЧГУ. - 2012. - №1. - С.499-501.
II.Интернет-ресурсы
42. Ассортиментная политика торгового предприятия на примере ООО Людмила - страница 2- http://otherreferats.allbest.ru/marketing/00634004_0.html
43. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Pmbok Guide). Fifth Ed. // Library of PMI Global Standards. Режим доступа.: http://www.pmi.org/en/ PMBOK-Guide-and-Standards/Standards
44. Выбор к пременению стандратов управления проектами — http://projectimo.ru/upravlenie-proektami/standarty-upravleniya-proektami.html
45. Галяутдинов Р.Р. Линейная организационная структура управления предприятия — http://galyautdinov.ru/post/linejnaya-organizacionnaya-struktura
46. Жизненные циклы проекта: основные фазы -http://fb.ru/article/236615/jiznennyie-tsiklyi-proekta-osnovnyie-fazyi
47. Интернет курс по управлению проектами—http://www.ebiblio.ru/book/bib/Sinergia/up-proektam/sg.html
48. Классификация проектов —http://pm-way.com/materials/material/show/161
49. Контроль за выполнением проекта. Задача контроля за выполнением проекта. Методы контроля выполнения проекта. Отчетность в системе контроля. Анализ выполнения проекта - Управление проектами - Студенческая библиотека онлайн http://studbooks.net/67956/menedzhment/kontrol_vypolneniem_proekta
50. Оптимизация ориентированно госетевого графа-http://www.studfiles.ru/preview/6277720/page:7/
51. Стандарты управления проектами —http://studme.org/1055120821033/menedzhment/standarty_upravleniya_proektami
52. Стандартизация в области управления проектами—file:///C:/Users/User/Downloads/Standartizaciya_v_oblasti_uprav.pdf
53.Стандарты управления проектами — http://upr-proektom.ru/standarty-upravleniya-proektami
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Устав проекта
Открытие новой торговой точки «Levi’s» в ТЦ «Июнь»
Руководитель проекта: Отмахова Светалана Сергеевна
Спонсор проекта: ООО «Леви Штраусс Москва»
Дата: 4.09.2017
Настоящий устав объявляет об инициации проекта открытия новой торговой точки «Levi’s Июнь». Проект предназначен для достижения следующей цели: прирост годовой выручки магазина «Levi’s Мега» на 5%, что соответствует 70 млн. руб., либо 5,9 тыс. руб. в месяц. Организационной основой, является расширение торговой деятельности, а именно создание новой торговой точки с площадью 280 м² и с численностью сотрудников 10 человек. Для достижения поставленной цели в ходе реализации проекта будут решены следующие задачи:
1)удовлетворение потребностей покупателей в брендовых джинсах и аксессуаров к ним;
2) увеличение трафика;
3) преимущество над конкурентами;
4)обхват рынка не только розничного, но и интернет ресурсов;
5)повышение репутации фирмы.
Для руководства проекта назначается администратор магазина, Клименко Валерия Александровна
Всем лицам, вовлеченным в проект, предписывается оказывать максимальное содействие реализации проекта и руководителю проекта.
Подпись руководителя организации Маартин Слингерланд.
Срок исполнения проекта, открытия новой торговой точки «Levi’s Июнь» - 2 месяца. Наша задача - уложиться в указанный срок.